كاتب تذاكر سفر📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث وكالة رحلات الرضا للسفر والسياحة عن كاتب تذاكر سفر للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى تقديم خدمات السفر المتكاملة للعملاء، بما في ذلك حجز تذاكر الطيران والفنادق وتنظيم الرحلات، مع ضمان تجربة سفر سلسة ومميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل أماديوس (Amadeus) أو سيبر (Sabre) أو جاليليو (Galileo) لإجراء الحجوزات وإصدار التذاكر.
• مساعدة العملاء في التخطيط لرحلاتهم، وتقديم معلومات مفصلة عن الوجهات والرحلات، وحساب المصاريف المتوقعة.
• إدارة التعديلات والإلغاءات وإعادة إصدار التذاكر بما يتوافق مع سياسات شركات الطيران المعمول بها.
• التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضاهم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• الحصول على شهادة معتمدة في دورات الأياتا (IATA) أو ما يعادلها.
• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الحجوزات واستخدام أنظمة GDS، مثل Amadeus GDS.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.
• معرفة ممتازة ببرامج مايكروسوفت أوفيس واستخدام الحاسب الآلي بشكل عام.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مكة المكرمة، وتتطلب التفاعل المباشر مع العملاء وشركات الطيران والفنادق لضمان تقديم أفضل خدمات السفر.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال المقابلة الشخصية.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم لهذه الفرصة في وكالة رحلات الرضا للسفر والسياحة.