نادل

نبذة عن الدور

يبحث فندق مكارم اجياد مكة عن نادل للانضمام إلى فريق العمل في مدينة مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم خدمة ممتازة للعملاء، بدءًا من استقبالهم وحتى معالجة المدفوعات. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات، وتلقي الطلبات بدقة.
• تقديم الأطعمة والمشروبات للعملاء بأسلوب مهني وفعال.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، والتأكد من ترتيب محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع.
• التعامل مع شكاوى العملاء الأولية ورفعها إلى مسؤول الشكاوى لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وفي بيئة سريعة الوتيرة.
• مهارات تواصل ممتازة لتقديم خدمة عملاء راقية.

بيئة العمل

يعمل النادل ضمن فريق الضيافة في فندق مكارم اجياد مكة، ويساهم في توفير تجربة إيجابية للنزلاء والعملاء. الوظيفة بدوام كامل في مدينة مكة المكرمة.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة العملاء والتواصل الفعال.
• القدرة على التعامل مع آلات نقاط البيع ومعالجة المدفوعات.
• الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والترتيب.
• القدرة على حل المشكلات الأساسية والتعامل مع الشكاوى.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.