Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة رواد المناسك لتشغيل الفنادق عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يمثل هذا الدور فرصة للانضمام إلى قطاع الضيافة، حيث يركز على تقديم تجربة مميزة للضيوف من خلال إدارة خدمات الاستقبال الأساسية.

الهدف من الدور

يهدف شاغل هذه الوظيفة إلى الإشراف على جميع خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان سلاسة إقامة النزلاء ورضاهم التام.

المسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية بشكل دقيق ومنظم.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بفاعلية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق المعتمدة والالتزام بها.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر وشركات الحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير بدقة وفقاً للأسعار المحددة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في قطاع الفنادق أو خدمة العملاء.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل، ومقرها في مكة المكرمة. الراتب غير معلن.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم لهذه الفرصة في شركة رواد المناسك لتشغيل الفنادق.