Hotel Receptionist

📣 Job Ad

20 minutes ago

	Salary	5,000 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Makkah

Job Description

نبذة عن الدور

تبحث شركة سوفيتيل جبل عمر عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المسؤوليات الرئيسية

الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.

المؤهلات والخبرة

خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
القدرة على إدارة مهام مكتب الاستقبال بفعالية.
مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع الضيوف والشركاء.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في فندق سوفيتيل جبل عمر بمدينة مكة المكرمة. يتطلب الدور التزاماً بالعمل بدوام كامل ضمن بيئة فندقية ديناميكية تركز على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.