Service Management Specialist

نبذة عن الدور

يبحث مصنع غرائب القمم للصناعة عن أخصائي إدارة خدمات للانضمام إلى فريقه في الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على دراسة وتحليل الخدمات، وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية، وتحسين الفعالية، وتقديم التقارير والوثائق ذات الصلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بإدارة الخدمات، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وحفظها في قاعدة البيانات وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• دراسة التجارب والممارسات في مجال إدارة الخدمات، وتقييم جدوى الاستفادة منها، ورفع التوصيات والمقترحات لتبني أفضل الأساليب.
• إعداد الخطط التشغيلية للخدمات المختلفة بأقصى فعالية ممكنة، وتحليل العمليات والإجراءات التفصيلية لضمان تكاملها وسلامة مساراتها التدفقية.
• ضمان تقديم الخدمات ضمن أعلى معايير الكفاءة والجودة، ووضع الحلول المناسبة للمشاكل والتحديات التي قد تواجهها.
• تطوير أساليب وإجراءات التطوير الإداري باستخدام التقنيات الحديثة ومواكبة التطورات والمستجدات في مجال إدارة الخدمات.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على دراسة وتحليل وتحديد الخدمات بفعالية.
• مهارات ممتازة في إعداد الخطط التطويرية والتشغيلية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. ستعمل ضمن فريق متخصص يهدف إلى تحسين وتطوير إدارة الخدمات.

ملخص الدور

يتولى أخصائي إدارة الخدمات مسؤولية تحليل الخدمات، وتطوير الخطط التشغيلية، وتحسين الفعالية، وإعداد التقارير لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في مصنع غرائب القمم للصناعة بالرياض.