Service Management Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة دار مكه للاستشارات الهندسية عن أخصائي إدارة خدمات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على دراسة وتحليل الخدمات، وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية، وتحسين الفاعلية العامة للخدمات المقدمة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

الهدف من الوظيفة

يهدف أخصائي إدارة الخدمات إلى ضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الكفاءة والجودة من خلال التحليل المستمر، وتطوير الخطط التشغيلية، وتحسين الإجراءات. يشمل ذلك إعداد التقارير والوثائق المتخصصة وعرضها على المعنيين لمناقشتها وتبني أفضل الممارسات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بإدارة الخدمات، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وتوضيحها، وحفظها في قاعدة البيانات المخصصة وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• دراسة التجارب والممارسات العالمية في مجال إدارة الخدمات، وتقييم إمكانية وجدوى الاستفادة منها، ورفع التوصيات والمقترحات لتبني أفضل الأساليب والممارسات.
• إعداد الخطط التشغيلية للخدمات المختلفة بأقصى فعالية ممكنة، مع تحليل العمليات والإجراءات التفصيلية لضمان تكاملها وترابطها وسلامة مساراتها التدفقية.
• وضع الحلول المناسبة للمشاكل والتحديات التي قد تواجه تقديم الخدمات، بما يضمن تحقيق أعلى معايير الكفاءة والجودة.
• تطوير أساليب وإجراءات التطوير الإداري باستخدام التقنيات الحديثة، ومواكبة التطورات والمستجدات في مجال إدارة الخدمات.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنة في مجال إدارة الخدمات أو مجال ذي صلة.
• القدرة على دراسة وتحليل الخدمات وتحديد الاحتياجات التطويرية.
• مهارات ممتازة في إعداد التقارير والوثائق الفنية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. سيعمل الأخصائي ضمن فريق متخصص يهدف إلى تحسين جودة وكفاءة الخدمات الهندسية والاستشارية.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في شركة دار مكه للاستشارات الهندسية.