Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة سيما التجارية عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يمثل هذا الدور فرصة للمرشحين ذوي الخبرة من 0 إلى 1 سنة للعمل بدوام كامل. سيقوم شاغل الوظيفة بضمان كفاءة الأجهزة والأنظمة من خلال وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني المستمر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي تطرأ عليها بدقة.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمرارية عملها.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين من خلال الإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمشاكل، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة.
• التأكد من سلامة الأنظمة واحتوائها على جميع البرامج المطلوبة، بما في ذلك نظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد وتقديم التقارير الفنية الدورية حول حالة الأجهزة والأنظمة.
• المساهمة في تطوير أساليب العمل وتحسينها باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على فهم وتطبيق المواصفات الفنية للأجهزة.

المهارات والكفاءات

• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshooting) للأجهزة والبرامج.
• القدرة على إجراء الصيانة الدورية والوقائية.
• مهارات تواصل فعالة لتقديم الدعم للمستخدمين وتوجيههم.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية بوضوح ودقة.
• التعامل مع نظم التشغيل والبرامج الأساسية.

موقع العمل ونوعه

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. ندعو المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.