نادل📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تعلن شركة ميم المتقدمة لإدارة المشاريع عن حاجتها لشغل وظيفة نادل في مدينة الرياض. هذه فرصة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي في قطاع الضيافة، حيث سيتم التركيز على تقديم تجربة مميزة للعملاء. الوظيفة متاحة لكلا الجنسين وتتطلب حماساً لخدمة العملاء ورغبة في التعلم والتطور في مجال الضيافة.

مسؤوليات الوظيفة

بصفتك نادلاً، ستكون واجهة الشركة أمام العملاء، مسؤولاً عن استقبالهم، تزويدهم بالمعلومات اللازمة، وتلبية احتياجاتهم خلال زيارتهم. يتطلب الدور مستوى عالٍ من الاحترافية والاهتمام بالتفاصيل لضمان رضا العملاء وتقديم خدمة استثنائية.

• استقبال العملاء بحفاوة وود، وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات المحدثة.
• تلقي طلبات العملاء بدقة وكفاءة، والتأكد من فهم جميع المتطلبات الخاصة.
• تقديم الأطعمة والمشروبات للعملاء بطريقة احترافية وفعالة.
• الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بقوائم الطعام والمشروبات، وتقديم المشورة والتوصيات المناسبة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها بشكل دوري، والتأكد من اكتمال محتوياتها من الأطباق والأواني والمفروشات.
• إعادة الأطباق والأواني المستخدمة إلى أماكنها المخصصة بعد التنظيف.
• تقديم الفواتير للعملاء عند الانتهاء من الخدمة.
• استلام وتسجيل المدفوعات النقدية، والتعامل مع آلات نقاط البيع (POS) لإتمام المعاملات.
• التعامل مع شكاوى العملاء بمهنية، ورفعها إلى مسؤول الشكاوى المختص لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة تتراوح بين 0-1 سنة.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط.
• الالتزام بمعايير النظافة والترتيب.
• المرونة في ساعات العمل.

المهارات الأساسية

• مهارات قوية في قبول الأوامر وتدوينها بدقة.
• معرفة جيدة بأنواع المشروبات وتقديمها.
• خبرة في خدمة الطاولات وتقديم تجربة مميزة للضيوف.
• مهارات تواصل فعالة مع المضيفين والعملاء.
• القدرة على إعداد أدوات المائدة وترتيبها بشكل احترافي.
• مهارات اكتشاف وتوصية المأكولات والمشروبات المناسبة للعملاء.
• القدرة على تحية الضيوف والترحيب بهم بأسلوب ودود ومهني.

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي: نادل.

الشركة: شركة ميم المتقدمة لإدارة المشاريع.

الموقع: الرياض.

نوع العمل: دوام كامل.

الجنس: متاح لكلا الجنسين.

مستوى الخبرة المطلوب: 0-1 سنة.