Customer Services Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة جول العالمية شركة شخص واحد عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، ويهدف إلى تقديم خدمة متميزة للزوار في مركز ترفيهي مخصص للأطفال والعائلات.

الهدف من الدور

يتمثل الهدف الأساسي لهذا الدور في استقبال الزوار وتوفير تجربة ممتعة وآمنة لجميع العملاء داخل المركز الترفيهي. سيتولى شاغل الوظيفة مسؤولية ضمان رضا الزوار من خلال التعامل الاحترافي وتقديم الدعم اللازم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الإشراف المباشر على الأطفال ومتابعتهم أثناء استخدام الألعاب والمرافق المتاحة.
• التأكد من الالتزام التام بإرشادات السلامة المعتمدة لجميع الزوار.
• المحافظة على تنظيم الموقع ونظافته بشكل مستمر لضمان بيئة جاذبة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية تضمن رضا الزوار.
• تقديم تجربة ترفيهية مميزة للعائلات والأطفال.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو دور ذي صلة.
• القدرة على العمل في بيئة مركز ترفيهي مخصص للأطفال والعائلات.

المهارات والمتطلبات الشخصية

• امتلاك مهارات تواصل عالية وفعالة.
• القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق.
• القدرة على تحمل ضغط العمل والتعامل مع المواقف المختلفة بمرونة.
• الالتزام بأوقات العمل المحددة، والتي تشمل عطلات نهاية الأسبوع والأيام الأكثر ازدحامًا (الخميس والجمعة والسبت).

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض. سيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.