Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تعلن شركة المعالم الدولية للتقنية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى اخصائي دعم فني في مدينة سكاكا، الجوف. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى الانضمام إلى الفريق التقني المتخصص للشركة، والمساهمة في ضمان استقرار الأنظمة والبرامج، وتحسين تجربة العملاء من خلال تقديم دعم فني احترافي وفعّال. توفر هذه الوظيفة فرصة لتطوير المهارات التقنية واكتساب خبرة ميدانية في مجال الدعم الفني وإدارة الأنظمة.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم الفني المباشر في مواقع العملاء المتعددة ومعالجة البلاغات التقنية.
• تشخيص الأعطال الفنية وإصلاحها لضمان استمرارية الأنظمة.
• متابعة الأنظمة والبرامج التقنية وضمان استقرارها.
• التعامل مع أجهزة البصمة والطابعات من حيث الإعداد، التشغيل، المعالجة الأولية للأعطال، والربط مع الأنظمة البرمجية.
• كتابة التقارير الفنية والإدارية المتعلقة بحالات الدعم.
• رفع طلبات الدعم في حال استدعى الأمر تدخل طرف خارجي.
• تحديث الأنظمة على الخوادم ومراقبة سعات التخزين في قواعد البيانات.
• استقبال البرامج الجديدة من العملاء وتشغيلها والإشراف على عملها.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني.
• القدرة على تشخيص الأعطال الفنية وإصلاحها.
• مهارات جيدة في التعامل مع الأنظمة والبرامج التقنية.

بيئة العمل

يعمل اخصائي الدعم الفني ضمن بيئة احترافية تتيح الاحتكاك المباشر بالأنظمة والبرمجيات، مما يوفر فرصة لاكتساب خبرة عملية وتطوير المهارات التقنية في مجال الدعم الفني وإدارة الأنظمة.

معلومات إضافية

• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• المنطقة: الجوف، سكاكا.
• الراتب: لم يتم الإفصاح عنه.