Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة صالح عبدالعزيز الراشد وأولاده عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على ضمان الأداء السليم للأجهزة والأنظمة، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، والمساهمة في تحسين بيئة العمل التقنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة في المؤسسة بشكل دقيق.
• تسجيل المشاكل والأعطال التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمراريتها.
• الإجابة عن استفسارات مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشاكل وتقديم الحلول الممكنة، أو توجيههم إلى جهات الاختصاص عند الضرورة.
• التأكد من حالة الأنظمة واحتوائها على البرامج المطلوبة، مثل نظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية التي توضح حالة الأجهزة والأنظمة.
• تطوير أساليب العمل باستمرار من خلال استخدام التقنيات الحديثة.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد المشكلات التقنية وتشخيصها وتقديم الحلول الفعالة.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبرامج الأساسية للأجهزة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم للمستخدمين وتوجيههم.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية بوضوح ودقة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في توثيق المعلومات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض. سيعمل اخصائي الدعم الفني ضمن فريق متخصص لضمان سير العمل التقني بسلاسة وفعالية.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة، ولم يتم الكشف عنه في الوقت الحالي.