Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة صديق ومحمد عطار خلفاء عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان الأداء الأمثل للأجهزة والأنظمة، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، والمساهمة في تطوير أساليب العمل التقنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي قد تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة لضمان استمرارية عمل الأجهزة بكفاءة.
• الإجابة عن استفسارات مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشاكل الفنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• التحقق من حالة الأنظمة والتأكد من احتوائها على البرامج المطلوبة مثل نظم التشغيل، وتحويل الأعطال الكبيرة إلى الموردين أو مسؤولي الصيانة.
• إعداد التقارير الفنية الدورية، والعمل على تطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد المواصفات الفنية للأجهزة والتحقق من مطابقتها.
• مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الدعم الفني.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة جدة، مكة المكرمة، ضمن بيئة عمل داعمة تهدف إلى تحقيق أفضل مستويات الأداء التقني.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده ومناقشته خلال المقابلة الشخصية.

التقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة.