Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث مصنع الجزيره للدهانات عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، ويهدف إلى ضمان استمرارية وكفاءة الأنظمة والأجهزة التقنية داخل المؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة في المؤسسة بشكل دقيق ومنظم.
• تسجيل المشاكل والأعطال التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي ومتابعتها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان عملها بكفاءة.
• الإجابة على استفسارات مستخدمي الأجهزة وتقديم الحلول الممكنة للمشاكل التقنية، أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• التأكد من حالة الأنظمة التشغيلية واحتوائها على جميع البرامج المطلوبة.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية التي توضح حالة الأجهزة والأنظمة والمهام المنجزة.
• تطوير أساليب العمل المتبعة باستخدام أحدث التقنيات المتاحة لتحسين الكفاءة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تشخيص وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع المستخدمين وتقديم الدعم الفني بوضوح.

بيئة العمل

يعمل اخصائي الدعم الفني في بيئة ديناميكية في مدينة الرياض، ضمن فريق متخصص يهدف إلى تقديم أفضل مستويات الدعم التقني لجميع أقسام مصنع الجزيره للدهانات.

نوع الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.