Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شقق أفق الراحة للشقق المخدومة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الطائف بمنطقة مكة المكرمة. يركز هذا الدور على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج.

مسؤوليات موظف الاستقبال

• الحفاظ على سجل دقيق للحجوزات وتوفير المستندات الورقية اللازمة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، بالإضافة إلى متابعة وحل النزاعات والشكاوى.
• المساهمة في تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق لضمان سير العمل بسلاسة.
• بناء علاقات عمل قوية والحفاظ عليها مع الجهات الخارجية ذات الصلة، مثل وكالات السفر ومنصات الحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق والتأكد من تنظيم الفواتير وفقًا لذلك.

متطلبات الوظيفة

يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال. يجب أن يكون المرشح قادرًا على التعامل مع مهام متعددة بفعالية والعمل ضمن بيئة سريعة الوتيرة.

نوع العمل والموقع

هذه فرصة عمل بدوام كامل تقع في مدينة الطائف بمنطقة مكة المكرمة. يوفر العمل في هذا الموقع فرصة للمساهمة في قطاع الضيافة المزدهر في المنطقة.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة مع الضيوف والزملاء.
• القدرة على إدارة الحجوزات وتسجيلات الدخول والخروج بكفاءة.
• مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي.

عن شقق أفق الراحة للشقق المخدومة

شقق أفق الراحة للشقق المخدومة هي منشأة تقدم خدمات سكنية متكاملة، وتسعى لتقديم تجربة إقامة مريحة ومميزة لضيوفها. يلتزم الفريق بتقديم أعلى مستويات الخدمة لضمان رضا العملاء.