Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

يبحث مركز نسمات الجمال للتزيين النسائي في المدينة المنورة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه بدوام كامل. يهدف هذا الدور إلى ضمان تقديم تجربة مميزة للعميلات منذ لحظة وصولهن وحتى انتهاء الخدمة، وذلك من خلال إدارة فعالة للمواعيد والحجوزات والإشراف على سير العمل اليومي لضمان جودة الخدمة وكفاءة التشغيل داخل الصالون.

المسؤوليات الأساسية

يتولى موظف الاستقبال مجموعة من المهام المحورية لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية، وتشمل:

• استقبال العميلات بترحيب وتوجيههن إلى الخدمة المناسبة داخل الصالون.
• إدارة وتنظيم جميع المواعيد والحجوزات بكفاءة ودقة.

إدارة العمليات والإشراف

يساهم شاغل الوظيفة في الإشراف اليومي على بيئة العمل لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة والانضباط، وذلك من خلال:

• الإشراف على سير العمل اليومي في الصالون والتأكد من انسيابيته وفعاليته.
• متابعة انضباط الموظفات والإشراف عليهن لضمان الالتزام بمعايير العمل.

جودة الخدمة ورضا العملاء

يعد ضمان رضا العميلات وجودة الخدمات المقدمة جزءاً أساسياً من هذا الدور، ويشمل ذلك:

• التأكد من جودة الخدمات المقدمة للعميلات ومتابعة مستوى رضاهن بشكل مستمر.
• حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى الواردة من العميلات بشكل سريع وفعال.
• متابعة نظافة وترتيب الصالون بشكل مستمر لضمان بيئة مريحة وجذابة.

التنسيق الداخلي

يتولى موظف الاستقبال مسؤولية التنسيق الفعال مع الإدارة بخصوص جميع الاحتياجات التشغيلية والنواقص لضمان توفر المستلزمات الضرورية لسير العمل دون انقطاع.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة، مع القدرة على التعامل مع المهام المتعددة بفعالية وتقديم خدمة عملاء ممتازة في بيئة صالون نسائي.