
أخصائي جودة📣 إعلان
في تميمي التجارية
منذ 21 يوم

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الخبر |
انضم إلى فريقنا كأخصائي جودة في تميمي التجارية! نحن نبحث عن محترف م dedicated مسؤول عن مراقبة وصيانة معايير جودة المنتجات والخدمات لتعزيز رضا العملاء وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير الشركة.
المسؤوليات الرئيسية:
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
المؤهلات الدنيا:
المعرفة والمهارات والقدرات:
مهارات اللغة والتواصل:
المسؤوليات الرئيسية:
- مراقبة الجودة والتفتيش: إجراء فحوصات منتظمة على المنتجات والخدمات التجارية، لضمان تلبية معايير الجودة والمواصفات الخاصة بالشركة. التعاون مع الموردين والبائعين لمعالجة القضايا المتعلقة بالجودة.
- التعامل مع شكاوى العملاء: التحقيق وتحليل شكاوى العملاء المتعلقة بجودة المنتج أو الخدمة. تحديد الأسباب الجذرية والعمل مع الفرق ذات الصلة لتنفيذ إجراءات تصحيحية لمنع تكرارها.
- التوثيق والامتثال: ضمان الحفاظ بدقة على جميع الوثائق المتعلقة بمعايير الجودة والتدقيق والإجراءات التصحيحية. دعم الامتثال للوائح المعمول بها ومعايير الصناعة وسياسات الشركة.
- تحسين العمليات: دعم مبادرات التحسين المستمر من خلال تحليل البيانات، وتحديد مجالات التحسين، واقتراح تعديلات على العمليات لتحسين الكفاءة، وتقليل التكاليف، وزيادة رضا العملاء.
- إدارة الموردين والبائعين: العمل بشكل وثيق مع فريق الشراء لتقييم ومراقبة أداء جودة الموردين، وضمان الامتثال لمعايير الشركة، ودعم تدقيق الموردين.
- التدريب والدعم: تقديم التدريب للموظفين ودعم الفرق بشأن معايير الجودة والسياسات والإجراءات. تعزيز ثقافة تركز على الجودة عبر الأقسام لزيادة الوعي والالتزام.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
- وقت حل شكاوى العملاء: تحقيق متوسط زمن حل قدره 7 أيام عمل لشكاوى العملاء.
- معدل إرجاع المنتجات: الحفاظ على معدل إرجاع المنتجات بنسبة X% (يحدده الإدارة) أو أقل.
- معدل الامتثال: ضمان الامتثال بنسبة 100% للمعايير التنظيمية ومعايير الجودة الخاصة بالشركة.
- امتثال جودة الموردين: تحقيق X% (يحدده الإدارة) من الموردين الذين يلبون معايير الجودة الخاصة بالشركة باستمرار.
- مبادرات تحسين العمليات: تنفيذ بنجاح X (يحدده الإدارة) من مبادرات تحسين الجودة سنويًا.
المؤهلات الدنيا:
- التعليم: دبلوم أو درجة بكاليوس في مجال ذي صلة.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في ضمان الجودة أو الامتثال أو دور مشابه في بيئة تجارية أو تجزئة.
- الشهادات: يفضل الحصول على شهادة كمراجع جودة معتمد، أو فني جودة معتمد، أو ما شابه.
المعرفة والمهارات والقدرات:
- المعرفة التقنية: إلمام بأنظمة إدارة الجودة (QMS) ومعايير ISO وأدوات تحليل البيانات.
- المهارات: مهارات تحليل قوية، وحل المشكلات، والانتباه للتفاصيل مع القدرة على العمل عبر أقسام مختلفة.
- القدرات: القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية والعمل في بيئة تجارية سريعة.
مهارات اللغة والتواصل:
- متطلبات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية؛ والكفاءة في لغات إضافية تعتبر ميزة.
- مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي جودة
- وظائف أخصائي جودة في الرياض
- وظائف أخصائي جودة في جدة
- وظائف أخصائي جودة في الخبر
- وظائف أخصائي جودة في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي جودة في الظهران
- وظائف مدير مشتريات في الهفوف
- وظائف مدير مشتريات في الرياض
- وظائف مدير مشتريات في جدة
- وظائف أخصائي مشتريات في الخبر
- وظائف مدير مشتريات في مكة المكرمة
- مجالات وظيفية أخرى في الخبر
- وظائف أخصائي مبيعات في الخبر
- وظائف مندوب مبيعات في الخبر
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الخبر
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف بائع ألعاب فيديو في الخبر
- وظائف محاسب عام في الخبر
- وظائف مساعد إداري في الخبر
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في الخبر
- وظائف بائع في الخبر
- وظائف أخصائي تسويق في الخبر
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف سائق لشركة في الرياض
- وظائف موظف حجوزات في مكة المكرمة
- وظائف موظف حسابات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي موازنة مالية في مكة المكرمة
- وظائف مدير علاقات عامة في القطيف
- وظائف بائع أدوات وأجهزة منزلية في الرياض
- وظائف فني إلكترونيات في جدة
- وظائف مصمم جرافيك في تبوك
- وظائف شيف بيكري في الرياض
- وظائف مهندس تشطيبات في الرياض