مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في مجموعة سيغنا
منذ 28 يوم
منذ 28 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | عن بُعد |
 | الموقع | الدمام |
Here's the resulting JSON:
```json
{ "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى مجموعة سيغنا كمدير خدمة العملاء ومندوب مستشفى!
نحن نبحث عن فرد ذو خبرة وإخلاص لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وتعزيز رحلة المريض في سيغنا السعودية. ستلعب دورًا حاسمًا في الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية.
المسؤوليات الرئيسية:
المؤهلات:
ما نقدمه:
نحن نبحث عن فرد ذو خبرة وإخلاص لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وتعزيز رحلة المريض في سيغنا السعودية. ستلعب دورًا حاسمًا في الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية.
المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق خدمة العملاء، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
- إدارة تجربة العملاء: تصميم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة المرضى بشكل عام، وضمان الحل الفوري للاستفسارات.
- تفويض المستشفى: بناء علاقات قوية مع المستشفيات لتسهيل التواصل الفعال والتعاون.
- تحسين رحلة المريض: رسم وتحليل رحلة المريض لتعزيز الرضا.
- التقارير والتحليل: إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء للإدارة العليا.
- الامتثال وضمان الجودة: ضمان الامتثال لمتطلبات اللوائح وتنفيذ تدابير ضمان الجودة.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة؛ والماجستير ميزة إضافية.
- حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في إدارة خدمة العملاء، ويفضل في مجال الرعاية الصحية.
- فهم قوي لعمليات الرعاية الصحية وتجربة المرضى.
- مهارات قيادة وتواصل ممتازة.
- إجادة أدوات تحليل البيانات والتقارير.
ما نقدمه:
- وضع عمل مرن
- تعرض دولي
- شهادات مثل "مكان رائع للعمل"
- ساعات العمل حسب قانون العمل في المملكة العربية السعودية.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ مدير خدمات عملاء
- وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض
- وظائف مدير خدمات عملاء في الخبر
- وظائف مدير خدمات عملاء في الدمام
- وظائف مدير خدمات عملاء في المدينة المنورة
- وظائف مدير خدمات عملاء في بريدة
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- مجالات وظيفية أخرى في الدمام
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الدمام
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في الدمام
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف أخصائي مبيعات في الدمام
- وظائف مشرف مبيعات في الدمام
- وظائف مندوب مبيعات في الدمام
- وظائف موظف موارد بشرية في الدمام
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- وظائف بائع في الدمام
- وظائف مساعد إداري في الدمام
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف صانع محتوى في العلا
- وظائف موظف خط إنتاج في حوطة سدير
- وظائف مدير مبيعات اقليمي في جدة
- وظائف مدير تجارة إلكترونية في الدمام
- وظائف أخصائي عناية بشرة في جدة
- وظائف مساعد إداري في الدمام
- وظائف مهندس بيانات في الرياض
- وظائف أخصائي عناية أظافر في جدة
- وظائف مندوب توصيل في ابها
- وظائف مشرف انتاج في مكة المكرمة