مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في مجموعة سيغنا
منذ 17 يوم
منذ 17 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | عن بُعد |
 | الموقع | الدمام |
Join The Cigna Group as a Customer Service Manager & Hospital Delegate!
We are seeking an experienced and dedicated individual to lead our customer service team and enhance the patient journey at Cigna Saudi Arabia. You will play a crucial role in overseeing customer service operations and managing relationships with healthcare providers.
Key Responsibilities:
Qualifications:
What We Offer:
We are seeking an experienced and dedicated individual to lead our customer service team and enhance the patient journey at Cigna Saudi Arabia. You will play a crucial role in overseeing customer service operations and managing relationships with healthcare providers.
Key Responsibilities:
- Team Leadership: Lead and mentor the customer service team, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
- Customer Experience Management: Design and implement strategies to improve overall patient experience, ensuring timely resolution of inquiries.
- Hospital Delegation: Build strong relationships with hospitals to facilitate effective communication and collaboration.
- Patient Journey Optimization: Map and analyze the patient journey to enhance satisfaction.
- Reporting and Analysis: Prepare reports on customer service performance for senior management.
- Compliance and Quality Assurance: Ensure compliance with regulatory requirements and implement quality assurance measures.
Qualifications:
- Bachelor's degree in Business Administration, Healthcare Management, or related field; Master's is a plus.
- Minimum of 8 years in customer service management, preferably in healthcare.
- Strong understanding of healthcare operations and patient experience.
- Excellent leadership and communication skills.
- Proficiency in data analysis and reporting tools.
What We Offer:
- Flexible working mode
- International exposure
- Certifications like “Great Place to Work”
- Working hours as per KSA Labor Law
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ مدير خدمات عملاء
- وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض
- وظائف مدير خدمات عملاء في الدمام
- وظائف مدير خدمات عملاء في مكة المكرمة
- وظائف مدير خدمات عملاء في جدة
- وظائف مدير خدمات عملاء في بريدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- مجالات وظيفية أخرى في الدمام
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في الدمام
- وظائف مندوب مبيعات في الدمام
- وظائف مسوق (بروموتر) في الدمام
- وظائف مصفف شعر (كوافير) في الدمام
- وظائف أخصائي مبيعات في الدمام
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الدمام
- وظائف سكرتير في الدمام
- وظائف بائع في الدمام
- وظائف موظف موارد بشرية في الدمام
- وظائف مدخل بيانات في الدمام
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في صفوى
- وظائف مسوق بصري في مكة المكرمة
- وظائف مشرف محل في تبوك
- وظائف موظف استقبال فندق في المدينة المنورة
- وظائف حارس أمن مستودعات في مكة المكرمة
- وظائف منسق زهور في الرياض
- وظائف طاهي (شيف) في الرياض
- وظائف مصمم جرافيك في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في خميس مشيط
- وظائف عامل تنظيف وخدمة منزلي في مكة المكرمة