موظف حجوزات📣 إعلان

في فنادق و منتجعات ريحان

منذ 25 يوم

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	الدمام

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن وكيل حجز دقيق للانضمام إلى فريقنا. سيكون وكيل الحجز مسؤولاً عن مساعدة العملاء في حجز الحجوزات للسفر أو الإقامة أو الفعاليات.

مسؤوليات الوظيفة:

مساعدة العملاء في إجراء الحجوزات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات عبر الإنترنت
تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات قد تنشأ أثناء عملية الحجز
الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات وتفاعلات العملاء
التعاون مع فرق أخرى لضمان تنسيق سلس للحجوزات
البقاء على اطلاع بالعروض والترويج الحالية لتقديم أفضل الخيارات الممكنة للعملاء
ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة في جميع عمليات الحجز

متطلبات المرشح:

درجة بكاليوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
خبرة مثبتة في دور مشابه، ويفضل أن تكون في صناعة الضيافة
مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة
معرفة بأنظمة الحجز ومنصات الحجز عبر الإنترنت
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة، ومعرفة لغات أخرى تعتبر ميزة

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة
إجادة اللغة العربية والإنجليزية
مهارات خدمة العملاء القوية
الاهتمام بالتفاصيل
قدرات متعددة المهام
مهارات حل المشكلات
معرفة بأنظمة وإجراءات الحجز
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات إدارة الوقت
مهارات المبيعات
الوعي الثقافي والحساسية

متطلبات الوظيفة

تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

موظف حجوزات

📣 إعلانجديدة

فنادق و منتجعات ريحان

دوام كامل

Join Our Team as a Reservation Agent!
Are you detail-oriented and passionate about providing exceptional customer service? Rayhaan Hotels & Resorts is seeking a skilled Reservation Agent to assist our valued guests in booking reservations for travel, accommodation, and events. This role is crucial in ensuring a seamless experience for our customers.

Job Responsibilities:

Assist customers in making reservations via phone, email, or online platforms.
Provide excellent customer service by addressing inquiries and resolving issues during the reservation process.
Maintain accurate records of reservations and customer interactions.
Collaborate with other teams to ensure seamless coordination of reservations.
Stay updated on current promotions and offers to provide customers with the best possible options.
Ensure compliance with company policies and procedures in all reservation processes.

Candidate Requirements:

Bachelor’s degree in hospitality management, business administration, or a related field.
Proven experience in a similar role, preferably in the hospitality industry.
Excellent communication and customer service skills.
Strong attention to detail and accuracy.
Familiarity with reservation systems and online booking platforms.
Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.
Fluency in English and Arabic is required; knowledge of other languages is a plus.

Skills: