img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
انضم إلى خطوط المحيط الهادئ الدولية (PIL) كمدير خدمة العملاء!

مع أكثر من 55 عامًا من القيادة في صناعة الشحن العالمية، تبحث خطوط المحيط الهادئ الدولية عن أفراد استباقيين لتعزيز رضا العملاء والتعامل مع حلول الشحن. كنقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا في جدة، ستضمن تقديم خدمة استثنائية من خلال إدارة الحجوزات، والوثائق، وحل المشكلات بكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وفي الشخص، مع ضمان الدقة والمهنية.
  • التعامل مع استفسارات وشكاوى التصعيد لضمان الحل الفعّال.
  • إدارة إنشاء الحجوزات والتعديلات، ومعالجة طلبات تغيير الوجهة.
  • التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات وتحسين جودة الخدمة.
  • إعداد تقارير تتعلق بأنشطة خدمة العملاء وأداء الشحن.

المؤهلات:
  • درجة البكاليوس في الأعمال، أو اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.
  • حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء داخل الشحن أو اللوجستيات.
  • مهارات التواصل، وحل المشكلات، والتنظيم قوية.
  • إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة اللوجستيات.

لماذا تنضم إلينا؟
كن جزءًا من ناقل عالمي يركز على الاستدامة والابتكار. استمتع بفرص النمو المهني وكن جزءًا من بيئة تعاونية.

عملية التقديم: للتقديم، قدم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية موضحًا مؤهلاتك وخبرتك.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

راية للتمويل

دوام كامل
فرصة وظيفية مميزة في شركة راية للتمويل
تعلن شركة راية للتمويل عن توفر فرص عمل جديدة لمسمى (ممثل خدمة العملاء) في مدينة الرياض. ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة خدمة عملاء مميزة ودعم العملاء خلال تفاعلهم مع الفرع.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال العملاء وتقديم المساعدة في جميع استفسارات التمويل.
  • تقديم الإرشادات والتوصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم.
  • معالجة طلبات التمويل والوثائق المرتبطة بها بدقة.
  • التنسيق مع فرق العمليات لضمان تسليم السيارات في الوقت المحدد.
  • حل مشكلات العملاء بمهنية وسرعة.
  • المحافظة على سجلات دقيقة ومحدثة.
  • التعاون مع الفِرق الداخلية لتحسين رضا العملاء.
  • متابعة أحدث المنتجات وتقديم معلومات دقيقة للعملاء.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:
  • شهادة الثانوية العامة فما فوق.
  • خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في قطاع السيارات أو التمويل.
  • خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء.
  • مهارات تواصل ممتازة شفويًا وكتابيًا.
  • قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة.
  • مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر.

طريقة التقديم:
التقديم متاح الآن من تاريخ 2025/11/13 وينتهي في 2025/11/30. يجب على المهتمين إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني مع كتابة المسمى الوظيفي والمدينة في العنوان.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

Alsaif Coffee

دوام كامل
وظيفة شاغرة: موظف خدمة عملاء ☎️✨

نبحث عن موظفة خدمة عملاء نشيطة ومميزة للانضمام إلى فريق بن السيف.

المهام والمسؤوليات:
  • إدارة حسابات المتجر على منصة سلة ومتابعة الطلبات.
  • الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل (الهاتف، الإيميل، وسائل التواصل الاجتماعي).
  • متابعة التنسيقات مع شركات الشحن والتوصيل لضمان سرعة ودقة التسليم.
  • معالجة شكاوى العملاء والعمل على تحسين تجربتهم.
  • المساهمة في متابعة محتوى السوشيال ميديا والردود بما يعزز رضا العملاء.
  • التنسيق الداخلي مع الأقسام ذات العلاقة لضمان انسيابية العمل.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء مميزة.
  • إجادة استخدام الحاسب والقدرة على التعامل مع أنظمة المتاجر الإلكترونية (يفضل خبرة بمنصة سلة).
  • القدرة على إدارة وتنظيم المهام المتعددة.
  • اللباقة والصبر في التعامل مع العملاء.
  • خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة.

📩 للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: H@*****************
⏳ لا تفوت الفرصة وكن جزء من فريق بن السيف ✨

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 17 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

روضة الخزامى

دوام كامل
About the Role
تعلن شركة روض الخزامى عن توفر وظيفة خدمة عملاء بمدينة الرياض. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالمرونة والقدرة على التعامل بكفاءة مع العملاء لتحقيق أهدافنا في تحسين جودة الخدمة وزيادة المبيعات.

Key Responsibilities
  • الاتصال الهاتفي على العملاء.
  • إدارة الحوار وتوجيه المكالمات نحو إتمام البيع.
  • معرفة المنتج بشكل ممتاز للرد على الأسئلة بثقة.
  • إدارة الوقت وتوزيعه بين المكالمات والمتابعة.
  • إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والرد على الرسائل.
  • المتابعة مع العملاء المتحمسين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

Skills Required
  • اللباقة بالحديث.
  • القدرة على الإقناع والتأثير.
  • الاستماع الفعال لفهم احتياجات العميل.
  • التحفيز الذاتي للحفاظ على الطاقة الإيجابية أثناء المكالمات.

Work System
يعمل النظام 6 أيام في الأسبوع بدوام كامل (8 ساعات يومياً)، مقسم إلى 4 ساعات حضور في مقر العمل و4 ساعات عمل عن بعد.

Qualifications
  • اللباقة وحسن التواصل.
  • إجادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
  • مهارة في التسويق والمبيعات.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 18 يوم