أخصائي مبيعات

تسويق وبيع خدمات الشركة المتعلقة بالمعارض، المؤتمرات، المجسمات المعمارية، الهدايا والدعوات، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان تحقيق الأهداف البيعية وتعزيز مكانة الشركة في السوق.

🛠️ 

المهام والمسؤوليات:

• البحث عن عملاء جدد وتوسيع قاعدة العملاء.
• التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.
• تقديم العروض التجارية والفنية للعملاء ومتابعتها.
• إعداد عروض الأسعار والتفاوض مع العملاء حتى إتمام عملية البيع.
• حضور الفعاليات والمعارض كممثل للشركة وبناء علاقات مهنية جديدة.
• المتابعة مع قسم الإنتاج لضمان تسليم الطلبات وفق المواصفات والجداول الزمنية.
• متابعة رضا العملاء بعد البيع ومعالجة أي مشكلات تظهر.
• إعداد تقارير دورية عن الأداء البيعي والتقدم المحرز.
• التعاون مع فرق التسويق للترويج للحملات والخدمات الجديدة

• إجراء المكالمات اليومية للعملاء المحتملين والحاليين لعرض المنتجات والخدمات.
• استخدام سيناريوهات محادثة محددة وإجراءات بيع فعّالة لتحقيق النتائج المرجوة.
• تطبيق مهارات البيع الإضافي (Cross-Selling) والبيع التصاعدي (Up-Selling) حسب توجيهات الإدارة.
• الاستجابة لأسئلة واستفسارات العملاء بفعالية واحترافية.
• توثيق جميع التفاعلات والعمليات البيعية على نظام الـCRM (Bevatel).
• متابعة العملاء المهتمين وتحويلهم إلى عمليات بيع ناجحة.
• الالتزام بجداول الاتصال والمتابعة وضمان إدارة الوقت بفعالية.
• دعم حملات إعادة الاستهداف (Retargeting) ضمن المهام اليومية.
• تحقيق المستهدفات البيعية اليومية / الأسبوعية / الشهرية.
• المساهمة في تقديم تجربة عميل مميزة تحافظ على ولاء العملاء.
• التعاون مع الزملاء في الفريق والمشاركة في الاجتماعات الدورية لتبادل الخبرات وتحسين الأداء.

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي تخصص ذي صلة (ميزة إضافية وليست شرطاً أساسياً).
• خبرة لا تقل عن سنة إلى ثلاث سنوات في مجال المبيعات الهاتفية أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على الإقناع.
• القدرة على التعامل مع الضغوط وتحقيق الأهداف ضمن مواعيد محددة.
• إجادة استخدام أدوات المبيعات الرقمية وأنظمة CRM.
• تنظيم عالي ومهارة في إدارة المهام.

• شخصية ديناميكية ونشطة.
• انضباط ومرونة في أداء المهام.
• مهارات استماع وتفهم لاحتياجات العملاء.
• دافع ذاتي لتحقيق التارجت والمساهمة في نجاح الفريق.