فني دعم تقنية معلومات📣 إعلان

ملخص الوظيفة:

سيقدم أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات دعمًا فنيًا ومساعدة للموظفين والعملاء، ويتعامل مع مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات. ستضمن سير العمليات التقنية بسلاسة، وتستجيب للاستفسارات، وتقدم حلولًا فعالة لتعزيز الإنتاجية والكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية:

- الاستجابة لحل تذاكر الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا.

- تشخيص وحل مشكلات البرمجيات والأجهزة والشبكات والأنظمة.

- تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات وتطبيقات المكتب.

- دعم الموظفين في إعداد البريد الإلكتروني، والوصول إلى الشبكة الخاصة الافتراضية، وبروتوكولات الأمان.

- توثيق المشكلات الفنية الشائعة وتقديم الإرشادات للتعامل معها مستقبلاً.

- التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحديث الأنظمة وتحسينها.

- ضمان الامتثال لأفضل الممارسات في الأمن السيبراني لحماية البيانات والبنية التحتية.

المؤهلات والمهارات:

- درجة البكالوريوس أو الدiploma في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجالات ذات صلة.

- مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تحليل القضايا الفنية.

- إتقان أنظمة التشغيل ويندوز وماك.

- معرفة أساسية بالشبكات (IP ،DNS ،جدران الحماية ،VPNs ،وغيرها).

- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.

- القدرة على القيام بعدة مهام والعمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.

تخطيط وتنفيذ وإدارة الحملات التسويقية الرقمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي (TikTok، Instagram، LinkedIn) بهدف تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة التفاعل، وجذب العملاء المستهدفين، وتحقيق مؤشرات الأداء التسويقي
وضع وتنفيذ استراتيجية تسويق رقمي فعّالة لكل منصة.

إعداد تقويم محتوى أسبوعي وشهري متنوع (نصوص، صور، فيديوهات قصيرة).

إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والتفاعل مع المتابعين باحترافية.

تنسيق الحملات الترويجية والإعلانية المدفوعة على TikTok Ads، Meta Ads (لإنستغرام)، وLinkedIn Ads.

تحليل أداء الحملات باستخدام أدوات التحليل ورفع تقارير دورية.

التصميم المحتوى لإنتاج مواد جذابة ومناسبة لكل منصة.

متابعة الاتجاهات (Trends) والمواسم وتوظيفها بذكاء ضمن الخطط التسويقية.

🟣 المسمى الوظيفي:

مدير البرامج التعليمية – Program Director
(دوام جزئي أو مرن – عن بُعد)

🏢 عن أكاديمية إمباكت – التأثير العلمي

أكاديمية سعودية تعليمية رائدة، مرخّصة ومسجّلة رسميًا، ومُعتمدة من المركز الوطني للتدريب الإلكتروني.
نقدّم تجارب تعليمية رقمية عالية الجودة، تستهدف طلاب وممارسي القطاع الصحي، ونسعى لأن نكون الخيار الأول للتدريب الفعّال والموجه.

تشمل خدماتنا:
✅ دورات تأهيل لاختبارات القبول والهيئات الصحية
✅ محتوى تدريبي مسجّل ومحاضرات مباشرة
✅ شراكات تعليمية مع جامعات وجهات طبية
✅ منصة احترافية متكاملة + نظام LMS داخلي
✅ خطة توسع تشمل مجالات بحثية، لغوية، وتأهيلية عامة

🎯 المهام والمسؤوليات:

بصفتك مدير البرامج، ستكون مسؤولًا عن تصميم وتنسيق وتنفيذ البرامج التعليمية وفقًا لأهداف الأكاديمية، ويشمل ذلك:

• إدارة الدورة التدريبية من الفكرة إلى الإطلاق

• إعداد الجداول الزمنية والخطط التعليمية مع الفرق المختصة

• اختيار المدربين والتنسيق معهم

• متابعة تنفيذ المحتوى وضمان جودته

• التنسيق مع فرق العمل والتسويق والدعم الفني والتقني

• قياس الأداء وتحليل نتائج البرامج (معدلات التسجيل، إكمال الدورات، رضا المتعلمين)

• المساهمة في تطوير المبادرات الجديدة ومتابعة فرص التعاون والشراكات التعليمية

📌 المتطلبات الأساسية:

• معرفة جيدة بمنصات التعلم الإلكتروني (LMS)

• قدرة على إدارة فرق متعددة عن بعد

• مهارة في تنسيق الجداول والمخرجات التعليمية

• فهم عام لمتطلبات التعليم الصحي أو الاستعداد للاختبارات المهنية (ميزة إضافية)

⏳ نوع التعاقد:

دوام مرن – عقد عمل جزئي مع إمكانية التحول إلى دوام كامل

📨 هل ترى أنك الشخص المناسب؟

قدّم الآن وانضم إلى رحلة تعليمية مؤثرة مع إمباكت!

@_impactsa
_impactsa