مضيف (هوست)

موظفة استقبال (Hostess)

نبحث عن موظفة استقبال ودودة ومنظمة لتكون نقطة الاتصال الأولى مع ضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• الترحيب بالضيوف بحرارة عند وصولهم.

• إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة عبر نظامنا.

• متابعة سير العمل في قاعة الطعام وتوزيع الضيوف بشكل استراتيجي لضمان سير الخدمة بسلاسة.

• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومنطقة الصالة الأمامية.

• الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات الضيوف باحترافية.

• العمل عن قرب مع فريق الخدمة الأمامية وفريق المطبخ لضمان تجربة تناول طعام سلسة.

• تمثيل روح الضيافة السعودية في كل تعامل مع الضيوف.

Hostess
We are looking for a welcoming and organized Hostess to be the first point of contact for our guests.

Key Responsibilities:

• Greet and warmly welcome all guests upon arrival.
• Manage reservations efficiently and accurately through our system.
• Monitor dining room flow and seat guests strategically to ensure smooth service.
• Maintain a clean and organized host stand and front-of-house area.
• Answer phone calls and handle guest inquiries with professionalism.
• Work closely with FOH staff and the kitchen team to deliver a seamless dining experience.

• Represent the spirit of Saudi hospitality in every interaction.

• استقبال الضيوف بحرارة وتوجيههم وفقًا لجدول الجلوس.
• المساعدة في أخذ الحجوزات وإدارة قائمة الانتظار.
• تقديم القوائم والتواصل مع الضيوف حول العروض اليومية.
• العمل بشكل تعاوني مع النادلين وموظفي المطبخ لضمان خدمة فعالة.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتك بشكل مهني.
• الحفاظ على النظافة في محطة الاستقبال ومنطقة اللوبي.
• التمسك بمعايير عالية من خدمة العملاء في جميع الأوقات.

• خبرة مثبتة كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء مشابه.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة.
• قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بمهام متعددة.
• الاهتمام بالتفاصيل وموقف إيجابي.
• توفر مرن للعمل في المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
• معرفة إجراءات المطاعم ميزة إضافية.

• تحية الضيوف وتقديم المساعدة حسب الحاجة.
• ضمان تجربة إيجابية للزوار.
• تقديم معلومات حول الخدمات والمرافق.

• الجنسية السعودية.
• الخبرة السابقة في مجال الضيافة ميزة إضافية.
• مهارات تواصل جيدة باللغة العربية والإنجليزية.