img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعتبوك
انضم إلى Red Sea Global كممثل خدمة العملاء!

في DMC، وهي شركة تابعة لـ Red Sea Global، نفخر بتقديم خدمة استثنائية لضيوفنا من الاستفسارات الأولية إلى الحجوزات النهائية. يعمل فريق خدمة العملاء المخصص لدينا على مدار الساعة لتعزيز تجربة الضيوف من خلال الخدمات اللوجستية السلسة والدعم عالي الجودة.

غرض الوظيفة:
المساعدة في تقديم خدمة استثنائية من خلال تنسيق الخدمات اللوجستية، وإدارة تفاعلات الضيوف، وضمان جودة الخدمة عبر الأقسام.

مسؤوليات الوظيفة:
  • التنسيق مع فريق الحجوزات ومقدمي الخدمات لضمان دقة الحجوزات.
  • تطوير اتصالات موجهة للضيوف لتعزيز التجارب.
  • معالجة الحجوزات وإدارة الاستفسارات من خلال قنوات متعددة.
  • تقديم ترحيب حار والمساعدة في الوصول والاحتياجات الخاصة.
  • توثيق وتحديث معلومات الضيوف بدقة.
  • المشاركة في اجتماعات التنسيق والإدارة لمعالجة القضايا التشغيلية.
  • تحليل ملاحظات الضيوف لاقتراح تحسينات الخدمة.

الكفاءات التقنية:
  • إجادة أنظمة الحجز والتسجيل
  • مهارات تواصل قوية مع العملاء
  • خبرة في إدارة البيانات
  • قدرة على التنسيق التشغيلي

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

منسق مبيعات

📣 إعلان

autobia | أوتوبيا

دوام كامل
About the job:
المسمى الوظيفي: منسق مبيعات (Sales Coordinator)

الهدف من الوظيفة:
توفير دعم إداري وتشغيلي لفريق المبيعات من خلال إدارة التقارير، متابعة الأداء، تنسيق أعمال الفريق، وضمان وصول المعلومات الدقيقة في الوقت المناسب، بما يساهم في رفع كفاءة القسم وتحقيق الأهداف البيعية.

المهام الرئيسية:
  • إعداد تقارير المبيعات اليومية/الأسبوعية/الشهرية (أداء المندوبين، نسبة الإنجاز، العملاء الجدد، العملاء المفقودين).
  • متابعة مؤشرات الأداء (KPIs) وتحديث لوحات وملفات المتابعة بشكل دوري.
  • تجهيز تقارير تحليلية توضح الفجوات بين التارجت والمحقق.
  • إدارة وتحديث بيانات العملاء عبر الإكسل أو أنظمة CRM.
  • تنسيق البيانات والمعلومات الخاصة ببرامج المبيعات وضمان دقتها.
  • متابعة التزامات العملاء (مستحقات – تواريخ تسليم – طلبات خاصة) والتنبيه بأي مستجدات.
  • تجهيز عروض تقديمية وتقارير لدعم اجتماعات المبيعات مع العملاء الكبار.
  • متابعة تنفيذ قرارات الإدارة داخل الفريق وتقديم تقارير بالإنجاز.
  • مراقبة حركة العملاء الرئيسيين (Key Accounts) وتنبيه الإدارة بأي ملاحظات أو فرص.

المهارات المطلوبة:
  • إتقان الإكسل والتقارير (Pivot, Dashboard).
  • مهارات تنظيمية عالية وترتيب الأولويات.
  • سرعة في التواصل وصياغة المراسلات الرسمية.
  • خلفية جيدة في مؤشرات المبيعات وطرق التحليل.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 20 يوم