img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجازان
Join Hilton as a Reservations Agent!
Are you passionate about providing exceptional customer service? At Hilton, we are looking for a dedicated Reservations Agent to be the main contact for room reservations at our hotel. As part of our team, you will play a crucial role in influencing guests' decisions to stay with us and ensuring they receive the best service possible.

Your Responsibilities:
  • Serve as the first line of inquiry for room reservations, providing excellent customer service.
  • Convert inquiries into contracted business and respond positively to sales inquiries.
  • Identify and develop future sales leads.
  • Ensure all reservations are completed accurately and to the guests’ expectations.
  • Provide prompt and efficient service while adhering to Hilton’s brand standards.

What We’re Looking For:
  • A passion for delivering great customer service.
  • Highly professional telephone manner and excellent communication skills.
  • Outstanding administration and organizational skills.
  • Intermediate computer proficiency.

Preferred Qualifications:
  • Previous experience in a Reservations environment.
  • Tertiary qualifications or a collegiate-level degree.

Work Location: DoubleTree by Hilton Jizan

Join our dedicated team and be part of our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality.

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

مدرب معتمد

الأكاديمية السعودية للتجزئة

دوام كامل
مدة العقد:
عمل مؤقت
ساعات العمل:

من 12:00 مساءً إلى 8:00 مساءً (تدريب عملي أثناء العمل OJT).
من 8:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً (تدريب نظري).

الوصف الوظيفي:
الغرض من الوظيفة:
تخطيط وتقديم البرامج التدريبية بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات الأكاديمية، وتدريب المتدربين وفق مستوياتهم المختلفة مع دعم تقدمهم وتطوير مهاراتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
التعاون مع المديرين لتحديد الاحتياجات التدريبية.

تقديم الدورات التدريبية وورش العمل والجلسات الفردية.

إعداد المواد التدريبية مثل ملخصات الوحدات التدريبية والفيديوهات وغيرها.

دعم وتوجيه الموظفين الجدد والإشراف عليهم.

تطبيق المناهج التدريبية وتصميم وتنفيذ البرامج التدريبية.

اختيار وحجز أماكن التدريب عند الحاجة.

متابعة حضور المتدربين وسجلاتهم التدريبية.

مراقبة أداء المتدربين ورفع التقارير المتعلقة بتقدمهم.

الإشراف على التدريب العملي أثناء العمل (OJT).

حفظ سجلات التقييم واستخدام أنظمة إدارة التعلم (LMS) لإدارة بيانات المتدربين.

تقديم الدعم المستمر للمتدربين خلال فترة التدريب.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ شهر واحد تقريباً