img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجازان
Join Hilton as a Reservations Agent!
Are you passionate about providing exceptional customer service? At Hilton, we are looking for a dedicated Reservations Agent to be the main contact for room reservations at our hotel. As part of our team, you will play a crucial role in influencing guests' decisions to stay with us and ensuring they receive the best service possible.

Your Responsibilities:
  • Serve as the first line of inquiry for room reservations, providing excellent customer service.
  • Convert inquiries into contracted business and respond positively to sales inquiries.
  • Identify and develop future sales leads.
  • Ensure all reservations are completed accurately and to the guests’ expectations.
  • Provide prompt and efficient service while adhering to Hilton’s brand standards.

What We’re Looking For:
  • A passion for delivering great customer service.
  • Highly professional telephone manner and excellent communication skills.
  • Outstanding administration and organizational skills.
  • Intermediate computer proficiency.

Preferred Qualifications:
  • Previous experience in a Reservations environment.
  • Tertiary qualifications or a collegiate-level degree.

Work Location: DoubleTree by Hilton Jizan

Join our dedicated team and be part of our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality.

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

مدرب معتمد

الأكاديمية السعودية للتجزئة

دوام كامل
مدة العقد:
عمل مؤقت
ساعات العمل:

من 12:00 مساءً إلى 8:00 مساءً (تدريب عملي أثناء العمل OJT).
من 8:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً (تدريب نظري).

الوصف الوظيفي:
الغرض من الوظيفة:
تخطيط وتقديم البرامج التدريبية بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات الأكاديمية، وتدريب المتدربين وفق مستوياتهم المختلفة مع دعم تقدمهم وتطوير مهاراتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
التعاون مع المديرين لتحديد الاحتياجات التدريبية.

تقديم الدورات التدريبية وورش العمل والجلسات الفردية.

إعداد المواد التدريبية مثل ملخصات الوحدات التدريبية والفيديوهات وغيرها.

دعم وتوجيه الموظفين الجدد والإشراف عليهم.

تطبيق المناهج التدريبية وتصميم وتنفيذ البرامج التدريبية.

اختيار وحجز أماكن التدريب عند الحاجة.

متابعة حضور المتدربين وسجلاتهم التدريبية.

مراقبة أداء المتدربين ورفع التقارير المتعلقة بتقدمهم.

الإشراف على التدريب العملي أثناء العمل (OJT).

حفظ سجلات التقييم واستخدام أنظمة إدارة التعلم (LMS) لإدارة بيانات المتدربين.

تقديم الدعم المستمر للمتدربين خلال فترة التدريب.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 25 يوم

مشرف خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

مجموعة تدوي الطبية

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كمشرف خدمة العملاء!
في مجموعة تدوي الطبية في جازان، نحن نبحث عن مشرف خدمة عملاء م dedicated ومتمرس لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وضمان مستوى عالٍ من تجربة المرضى عبر جميع نقاط الاتصال.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإشراف ودعم فريق خدمة العملاء في العمليات اليومية.
  • ضمان تقديم خدمة ممتازة ورضا المرضى.
  • التعامل مع الشكاوى المت escalated وحل المشكلات بكفاءة.
  • مراقبة أداء الفريق وتقديم تعليقات منتظمة.
  • تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد.
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحسين الخدمة.
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة المرضى.
  • إعداد تقارير عن أداء الفريق وجودة الخدمة.

المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في خدمة العملاء، ويفضل في الرعاية الصحية.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة الفريق.
  • مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
  • القدرة على التعامل مع الضغط وحل المشكلات بفعالية.
  • إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
  • إجادة اللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).

ما نقدمه:
  • حزمة راتب تنافسية.
  • بيئة عمل احترافية.
  • فرص للنمو وتطوير المهنة.

انضم إلينا وكن جزءًا من فريق ملتزم بتقديم خدمة رعاية صحية استثنائية!

breifcase2-5 سنة

locationجازان

منذ يوم واحد