أخصائي تسويق إلكتروني📣 إعلان

أهداف الوظيفة:
تحقيق أهداف الشركة من حيث نمو المبيعات وتعظيم الأرباح على المنصات الرقمية المختلفة (مثل المتجر الإلكتروني، أمازون، نون، نينجا، وغيرها)، من خلال تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي متكاملة تسهم في استقطاب العملاء وتحفيزهم للشراء، وتحسين أداء المنصات الإلكترونية من حيث التحويلات وتجربة المستخدم.

المهام والمسؤوليات:

• إعداد وتنفيذ خطط التسويق الرقمي لزيادة الزيارات والتحويلات على المنصات الإلكترونية.
• إدارة وتحسين أداء المتاجر الإلكترونية التابعة للشركة لضمان تجربة مستخدم سلسة وفعالة.
• إعداد وتحسين الحملات الإعلانية على منصات مثل Google Ads، Meta Ads، TikTok Ads وغيرها.
• إدارة وتحسين ظهور المنتجات على منصات Marketplace مثل ( Amazon Seller Central وNoon وNinja) وغيرها.
• تحليل أداء الحملات الرقمية والمبيعات باستخدام أدوات تحليل البيانات مثل ( Google Analytics، GA4، Meta Business Suite).
• تنفيذ استراتيجيات SEO و SEM لزيادة الظهور في محركات البحث.
• التنسيق مع فرق التصميم والمحتوى لإنتاج مواد تسويقية فعالة.
• مراقبة وتحليل سلوك العملاء واحتياجات السوق المستهدفة.
• إدارة الحملات الموسمية والعروض الترويجية، وتحليل نتائجها وتحسين الأداء.
• تتبع الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وتحقيق مستهدفات ROI.
• مراقبة اتجاهات السوق والمنافسين وتقديم تقارير دورية للإدارة.

المهارات المطلوبة:

• خبرة عملية مثبتة في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية لا تقل عن سنتين.
• إتقان منصات الإعلانات الرقمية وأدوات التحليل.
• فهم عميق لأنظمة المتاجر الإلكترونية مثل Zid-Salla.
• قدرة عالية على تحليل البيانات واتخاذ قرارات تسويقية مبنية على الأرقام.
• مهارات قوية في التواصل والعمل الجماعي.
• لديه شبكة من مزودين الخدمات مثل التصوير والتصميم وأي شئ يتعلق في هذا المجال.
• قدرة على التعامل مع أكثر من منصة بيع إلكترونية وتحسين أدائها.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في التسويق، التجارة الإلكترونية، أو أي مجال ذي صلة.
• يُفضل الحصول على شهادات احترافية مثل: Google Ads Certified، Meta Blueprint، HubSpot Digital Marketing، Amazon Advertising Certification.

ملخص الوظيفة:

نبحث عن أخصائي إبداعي ومحترف في التسويق الإلكتروني والتصميم الجرافيكي لإدارة الأنشطة الرقمية للشركة، وتصميم محتوى بصري جذاب، ودعم خدمة العملاء عبر الإنترنت. سيلعب المرشح دورًا محوريًا في الترويج للمنتجات السياحية، والتفاعل مع العملاء، وإدارة النشرات البريدية، وتنفيذ حملات إعادة الاستهداف، والمشاركة في الندوات والعروض التقديمية عبر الإنترنت.
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر إلزامي.

---

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

إنشاء وإدارة حملات تسويق إلكتروني مستهدفة، بما في ذلك النشرات البريدية، والعروض الموسمية، وتحديثات المنتجات.

تطوير وتنفيذ استراتيجيات إعادة الاستهداف لزيادة ولاء العملاء وتكرار الحجوزات.

استخدام أدوات CRM وأنظمة الأتمتة البريدية مثل Mailchimp أو Brevo لتقسيم الجمهور وتحديد مواعيد الإرسال.

متابعة أداء الحملات وتحليلها واقتراح التحسينات.

تصميم الكتيبات، وعروض الرحلات، والعروض التقديمية، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات الرقمية، والقوالب المعتمدة.

التأكد من أن جميع التصاميم متوافقة مع الهوية البصرية للشركة وتناسب الجمهور السياحي الدولي.

دعم المواد البصرية المستخدمة في الندوات الإلكترونية وعروض المبيعات.

الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، والدردشة على الموقع.

التنسيق مع فريق العمليات لضمان الرد السريع والدقيق على استفسارات العملاء المحتملين.

الحفاظ على جودة عالية في الخدمة والمتابعة الفورية للتقييمات والملاحظات عبر الإنترنت.

إعداد جدول محتوى ونشر منتظم على منصات التواصل الرئيسية (إنستغرام، فيسبوك، لينكدإن، يوتيوب).

التعاون في كتابة وتصميم محتوى الوجهات السياحية، الفنادق، والنصائح المتعلقة بالسفر.

متابعة مؤشرات التفاعل وتحسين المحتوى بناءً عليها.

التخطيط والترويج وتنظيم ندوات إلكترونية أو عروض تعريفية بالوجهات السياحية.

تجهيز جميع المواد الداعمة (الشرائح، التصاميم، المتابعة البريدية).

ضمان تشغيل سلس للندوات والمشاركة الفعالة من الحضور.

---

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في التسويق، الإعلام الرقمي، التصميم، أو أي تخصص ذي صلة.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة إلزامية.

• خبرة لا تقل عن سنتين في التسويق الإلكتروني والتصميم الجرافيكي، ويفضل في مجال السياحة أو الضيافة.

• إجادة استخدام أدوات التصميم مثل Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign) أو Canva.

• خبرة في أدوات البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء (Mailchimp، Brevo، إلخ).

• مهارات اتصال وتنظيم ممتازة، مع قدرة على إدارة الوقت بفعالية.

---

المميزات المطلوبة:

• شغف بالسفر والسياحة.

• تفكير إبداعي ودقة عالية في العمل.

• القدرة على العمل باستقلالية وكفاءة.

• مهارات في العرض التقديمي وسرد القصص بصريًا.