img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
Company Description
Located adjacent to the residential tower, expert service and world-class luxury combine in the Raffles Hotel Jeddah, ready to welcome guests with high standards and trademark elegance.

Job Description
As a friendly and professional Hostess, you will be the first point of contact for our guests, creating a welcoming atmosphere and ensuring a positive dining experience. Your responsibilities include:
  • Greeting guests warmly upon their arrival
  • Managing reservations and seating arrangements efficiently
  • Escorting guests to their tables and presenting menus
  • Collaborating with waitstaff and kitchen staff to ensure smooth operations
  • Maintaining cleanliness of the reception area and dining section
  • Handling reservations through phone and online
  • Addressing guest inquiries and resolving issues
  • Staying informed about menu items and specials
  • Assisting in organizing special functions during busy periods
  • Promoting special offers to enhance guest experience

Qualifications
We require:
  • At least 1 year of experience in a similar role
  • Excellent customer service skills and a friendly attitude
  • Strong communication skills, proficient in English
  • Cultural sensitivity and knowledge of local customs
  • Exceptional organizational and multi-tasking abilities
  • Flexibility to work various shifts

Join us at Raffles, where we embody a service culture dedicated to excellence.

متطلبات الوظيفة

  • بيئة العمل نسائية
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مضيف (هوست)

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات رافلز

دوام كامل
نحن نبحث عن مضيفة ودودة ومحترفة للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية.

كونك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حيويًا في خلق جو ترحيبي وضمان تجربة تناول طعام إيجابية.

المسؤوليات:
  • تحية وترحيب الضيوف بطريقة ودودة ودافئة عند وصولهم
  • إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بكفاءة، مع تحسين المساحة المتاحة
  • مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، وتقديم القوائم، والمساعدة في الجلوس
  • التعاون مع طاقم الانتظار والمطبخ والإدارة لضمان سير العمليات بسلاسة
  • الحفاظ على النظافة والتنظيم في منطقة الاستقبال وقسم الطعام
  • التعامل مع الحجوزات عبر الهاتف وعبر الإنترنت، وتأكيد الحجوزات وإدارة نظام الحجز
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة استفسارات الضيوف وحل المشكلات بسرعة
  • البقاء على اطلاع حول عناصر القائمة والعروض الخاصة والفعاليات لتقديم معلومات دقيقة للضيوف
  • المساعدة في تنظيم وتنسيق الفعاليات الخاصة خلال الفترات المزدحمة أو الفعاليات
  • الترويج للعروض الخاصة وعناصر القائمة لتعزيز تجربة الضيوف وزيادة الإيرادات
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء والضيافة

المؤهلات:
  • خبرة لا تقل عن سنة في دور ضيافة مماثل
  • مهارات خدمة عملاء ممتازة مع موقف ودود وحماسي
  • مهارات تواصل قوية وإجادة اللغة الإنجليزية
  • حساسية ثقافية ووعي، مع معرفة بالعادات المحلية في جدة، المملكة العربية السعودية
  • قدرات تنظيمية استثنائية وقدرة على أداء مهام متعددة
  • القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة
  • الاهتمام بالتفاصيل مع التركيز على الدقة في إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس
  • مهارات رياضية أساسية لتعيين الطاولات وإدارة الحجوزات
  • المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
  • مظهر احترافي ونظافة شخصية جيدة
  • معرفة بأنظمة الحجز (يفضل)
  • مهارات حل المشكلات للتعامل مع مخاوف الضيوف بفعالية
  • الإلمام بممارسات ومعايير صناعة الضيافة
  • عقلية تعمل كفريق مع نهج تعاوني
  • التفاني في التحسين المستمر في جودة الخدمة

معلومات إضافية:
كونك موظفًا في رافلز يعني تجسيد ونقل العلامة التجارية وعقلية الشركة من خلال ثقافة خدمتنا الأكثر حماسًا.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 21 يوم