img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
Join a Luxury Hospitality Team as a Butler

We are seeking a highly skilled and professional Butler to join our luxury hospitality team in Jeddah, Saudi Arabia. As a Butler, you will be responsible for providing exceptional personalized service to our VIP guests, ensuring their stay is nothing short of extraordinary.

Key Responsibilities:
  • Greet and escort VIP guests upon arrival and departure, providing a warm and professional welcome.
  • Deliver personalized check-in and check-out experiences in-room or in the lounge.
  • Manage guest luggage, including unpacking and packing services, as well as handling laundry and pressing requests.
  • Coordinate dining, spa, transportation, and other guest services according to individual preferences.
  • Maintain detailed guest profiles, including preferences and special requests.
  • Collaborate with various departments (Housekeeping, Room Service, Concierge) to ensure seamless service delivery.
  • Prepare guest rooms and suites with personalized amenities, welcome drinks, and special touches.
  • Maintain cleanliness and organization in the Butler pantry and working areas.
  • Promptly respond to guest inquiries and requests with professionalism and efficiency.
  • Uphold the highest standards of confidentiality and security regarding guest information.
  • Anticipate guest needs to provide a tailored and exclusive experience.
  • Facilitate smooth communication throughout the guest's journey, from pre-arrival to post-departure.
  • Demonstrate knowledge and respect for local Saudi Arabian customs and etiquette.

Qualifications:
  • Minimum of 2 years of experience as a Butler or in a similar role within a 4-5 star luxury hotel or resort.
  • Strong command of English; basic Arabic language skills preferred.
  • Excellent grooming, etiquette, and interpersonal communication skills.
  • Robust organizational abilities and capacity to multitask effectively.
  • Knowledge of Butler service standards (*, Forbes, LQA) preferred.
  • High attention to detail and strong problem-solving skills.
  • Professional demeanor with a genuine passion for hospitality and service.
  • Ability to maintain utmost discretion and confidentiality at all times.
  • Flexibility to work various shifts, including weekends and holidays.
  • Familiarity with Middle Eastern hospitality standards.
  • Knowledge of local customs and etiquette in Saudi Arabia.
  • Adaptability to work in a culturally diverse environment.
  • Strong time management and prioritization skills.

Raffles’ Commitment: Being a Raffles employee means embodying and conveying the brand and the company mindset through our Heartiest service culture.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

Senior registrar Emergency Medicine ( Makkah)

📣 إعلانجديدة

الرعاية الطبية الوطنية

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة National Medical Care عن استشاري أول متخصص في طب الطوارئ للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم رعاية طبية متقدمة للمرضى ضمن مؤسسة رعاية صحية مرموقة، مع الالتزام بتقديم أعلى مستويات العلاج الطبي والتعاطف والتفهم لجميع المرضى.

مسؤوليات الدور

يعمل الاستشاري الأول تحت إشراف استشاري/رئيس قسم الطوارئ، لضمان توافق جميع جوانب رعاية المرضى مع أخلاقيات المهنة الطبية، ومعايير CBAHI/JCIA، ولوائح المستشفى، وأنظمة وزارة الصحة. يتضمن الدور توفير قيادة فعالة والحفاظ على خطة جودة مناسبة تتضمن معايير قابلة للقياس لتحسين الأداء في مجال حالات الطوارئ الطبية.

  • تقديم رعاية شاملة للمرضى المقيمين والعيادات الخارجية، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء المهني تحت الإشراف.
  • ضمان، من خلال الأفعال، تقديم أعلى مستويات العلاج الطبي والتعاطف والتفهم لكل مريض.
  • تقديم رعاية المرضى ضمن المعايير المحددة للكفاءة المهنية والصلاحيات السريرية.
  • الممارسة ضمن إطار المعايير والمبادئ التوجيهية والمعايير السريرية ذات الصلة والصحيحة علمياً.
  • المشاركة في تطوير وصيانة خطط الطوارئ الطبية للكوارث.
  • الحفاظ على جودة نظام الفرز الذي يقوم به ممرضو قسم الطوارئ.
  • الإشراف على أداء أطباء قسم الطوارئ ضمن الوحدة.
  • إجراء الفحوصات والإجراءات العلاجية للمرضى ضمن نطاق التخصص والصلاحيات الشخصية.
  • تقييم المرضى المناسبين وإحالتهم إلى مرافق طبية أخرى حسب الحاجة.
  • المشاركة الفعالة في نظام المناوبات الخاص بالقسم لرعاية المرضى.
  • مراقبة حقوق المرضى المتعلقة بالأمن والسرية والخصوصية والالتزام بها.
  • الاستجابة لحالات الطوارئ لتقديم المشورة والمشاركة الفعالة في حل المشكلات المتعلقة بتخصصهم.
  • الحفاظ على سجلات المرضى دقيقة، وفي الوقت المناسب، ومقروءة.
  • الإشراف على واجبات الموظفين الطبيين المبتدئين المعينين.
  • توفير القيادة لوظائف تحسين الأداء، مع التركيز على قياس وتقييم وتحسين العمليات السريرية وغير السريرية كجزء من خطة الجودة بالقسم.
  • المشاركة الفعالة في التعليم الطبي المستمر (CME) من خلال الأنشطة التعليمية بالمستشفى، بما في ذلك اجتماعات التقارير الصباحية، والجولات الكبرى، والدروس السريرية، والندوات، ونوادي المجلات، والمؤتمرات الإشعاعية أو السريرية-الباثولوجية، بالإضافة إلى الاجتماعات الوطنية والدولية.
  • المشاركة الفعالة في برامج التدريب المتعلقة بمجالهم وداخل المؤسسة للموظفين الطبيين المبتدئين والتدريب أثناء الخدمة للموظفين التمريضي والفنيين.
  • تحديث المعرفة الطبية المستمر وترقية المهارات المهنية.
  • المشاركة في اجتماعات اللجان المعينة، مثل تحسين الجودة ومكافحة العدوى.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات القسم، وكذلك لوائح المستشفى وقواعده وأنظمته.
  • تثقيف المرضى وعائلاتهم وفقًا لاحتياجاتهم وتنفيذ عملية تثقيف المرضى والعائلات، بما في ذلك التوثيق في السجلات الطبية للمرضى.
  • إظهار المعرفة بدورهم الأساسي في تثقيف المرضى والعائلات.
  • إشراك المرضى والعائلات في خطة الرعاية، مع احترام أهدافهم وخياراتهم.
  • تقديم تعزيز الصحة والتعليم الصحي باستخدام طرق مناسبة للمستوى التطوري للمريض، واحتياجات التعلم، والاستعداد، والقدرة على التعلم، وتفضيل اللغة، والثقافة، والوضع.
  • تخصيص الوقت اللازم لتقييم وتخطيط وتنفيذ وتقييم التثقيف المقدم للمرضى/العائلات، مع التوثيق المناسب.
  • أداء مهام وواجبات أخرى قابلة للتطبيق يتم تعيينها ضمن نطاق معرفتهم ومهاراتهم وقدراتهم.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات بعد الحصول على المؤهل في طب الطوارئ.
  • ترخيص ساري المفعول لممارسة الطب في مجال التخصص.
  • التسجيل لدى المجلس الصحي السعودي و/أو ترخيص ساري المفعول لممارسة الطب في المملكة العربية السعودية.
  • التعليم:
  • مطلوب: شهادة البورد الأمريكي، FRCS، زمالة كندية، MRCP، أو مؤهل معادل.
  • مرغوب فيه: مؤهلات أعلى في تخصصهم.
  • الخبرة:
  • مرغوب فيه: خبرة إضافية في تخصص فرعي.
  • مرغوب فيه: انتماء أكاديمي.

المهارات المطلوبة

  • مهارات قيادية وإدارية مثبتة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
  • مهارات تواصل ممتازة مع الآخرين واحترافية عالية.
  • معرفة باللوائح الطبية.
  • إتقان تطبيقات الحاسوب.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل تقع في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يعمل الاستشاري الأول ضمن فريق قسم الطوارئ، ويخضع للإشراف المباشر من رئيس القسم. يشمل نطاق الإشراف جميع الأطباء المقيمين في قسم الطوارئ. يتطلب الدور التنسيق المستمر مع رئيس القسم والموظفين، وقسم تحسين الجودة، والموظفين التمريضي، وغيرهم من المهنيين الصحيين، بالإضافة إلى المرضى وعائلاتهم.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 19 دقيقة

Customer Care Representative-Associate (For Saudi Nationals Only)

📣 إعلانجديدة

فيدكس

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة FedEx عن مواطنين سعوديين ملتزمين وذوي تركيز على العملاء للانضمام إلى فريقها كممثلي رعاية عملاء - مساعدين. هذه الفرصة بدوام كامل متاحة في جدة ومكة المكرمة، وهي تقدم مسارًا وظيفيًا للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في شركة عالمية رائدة في مجال اللوجستيات. سيتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية إكمال العمليات والإجراءات المحددة بدقة، مع ضمان الامتثال للمعايير الداخلية والخارجية، وتحديد ومعالجة أي انحرافات.

تلتزم FedEx بفلسفة تضع الأفراد أولاً، وتعزز بيئة عمل متنوعة وعادلة وشاملة توفر معاملة منصفة وفرص نمو للجميع. نسعى جاهدين لتقديم تجربة عملاء متميزة من خلال فريق عمل استثنائي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة.
  • إدارة حجوزات العملاء ومعالجة إنشاء الحسابات.
  • تنفيذ عمليات تأهيل أساسية للعملاء الجدد.
  • تقديم عروض أسعار للعملاء.
  • معالجة شكاوى العملاء وقضاياهم وحلها.
  • إدارة قضايا العملاء بفعالية.
  • تطبيق استراتيجيات استعادة الخدمة لضمان رضا العملاء.
  • المشاركة في الوقاية الاستباقية للمشكلات المحتملة.
  • معالجة وإدارة مطالبات العملاء.
  • تصعيد المشكلات المعقدة إلى أعضاء الفريق الأقدم لحلها عند الضرورة.
  • التعامل مع الاستفسارات العرضية للعملاء.
  • تنفيذ معالجة أساسية للشكاوى وحل المشكلات.
  • دعم عمليات المركز التشغيلي (Hub Operations) حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
  • خبرة من 0 إلى 1 سنة في دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء مفضلة.
  • سيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في خدمة العملاء.

المهارات الأساسية

  • دعم العملاء.
  • عمليات المركز التشغيلي (Hub Operations).
  • إنشاء الحسابات.
  • تأهيل العمليات الأساسية.
  • إدارة الحجوزات.
  • التعامل مع الاستفسارات (العرضية).
  • تقديم عروض الأسعار.
  • معالجة الشكاوى (الأساسية والعامة).
  • حل المشكلات (الأساسية والعامة).
  • إدارة القضايا.
  • استعادة الخدمة.
  • الوقاية الاستباقية.
  • معالجة المطالبات.
  • حل المشكلات المصعدة.
  • مهارات التعامل مع الآخرين.
  • مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
  • مهارات العمل الجماعي.
  • مهارات استخدام برامج Microsoft Office والكمبيوتر.
  • مهارات حل المشكلات.

تفاصيل الوظيفة والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل، تتطلب التواجد في مدينتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية. تم تحديد الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة بما يتراوح بين 0 إلى 1 سنة.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 25 دقيقة