انضم إلى رافلز البحر الأحمر كرئيس خدم!تقع في بلدة أملج الساحلية الخلابة، المملكة العربية السعودية، توفر رافلز البحر الأحمر فرصة فريدة لقيادة فريق الخدم الموقر في منتجع فاخر يقع على طول 200 كم من الساحل غير الملوث. نفخر بتقديم خدمة مخصصة ورضا الضيوف.
المسؤوليات الرئيسية:- الإشراف على إدارة فريق الخدم، وضمان تقديم خدمة سلسة ورضا الضيوف.
- تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لقسم الخدم.
- تدريب وإرشاد موظفي الخدمة، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية جميع طلبات وتفضيلات الضيوف.
- الاهتمام شخصيًا بالضيوف المهمين وإدارة الطلبات الخاصة.
- إجراء فحوصات دورية للجودة والتدقيق للحفاظ على معايير الخدمة.
- التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف بسرعة واحترافية.
المؤهلات:- حد أدنى من 7-10 سنوات من الخبرة في الضيافة الفاخرة، مع 3-5 سنوات في دور رئيسي للخدم أو قيادة.
- سجل نجاح مثبت في إدارة فريق الخدم في فندق أو منتجع فاخر.
- يفضل الحصول على درجة البكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- شهادة خدمة محترف من مؤسسة معترف بها.
- مهارات تواصل وتفاعل استثنائية مع قدرات قيادية قوية.
- معرفة متعمقة بمعايير وممارسات الضيافة الفاخرة.
في رافلز، نحتفل بالفن والثقافة، ونرعى بيئة حيث تكون الخدمة المتميزة هي علامتنا التجارية. إذا كنت تستوفي المؤهلات ومستعدًا لدخول دور حيث يكون التميز هو المعيار، ندعوك لتقديم طلب.
