موظف حجوزات📣 إعلان

في فنادق ومنتجعات Ihg

منذ 3 أيام

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	مكة المكرمة

انضم إلى فريقنا كوكيل حجوزات

في فنادق ومنتجعات IHG، نحن ملتزمون بتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. كجزء من التزامنا بالتميز، نحن نبحث عن وكيل حجوزات ماهر للانضمام إلى فريقنا في مكة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

عن الدور:
سوف يلعب وكيل الحجوزات دورًا حيويًا في تقديم خدمة عملاء متميزة لضيوفنا. تشمل هذه الوظيفة إدارة الحجوزات بكفاءة وضمان أن يتمتع ضيوفنا بتجربة استثنائية من أول تفاعل.

المسؤوليات الرئيسية:

التعامل مع طلبات واستفسارات الحجوزات الواردة بطريقة احترافية.
تقديم معلومات حول خدمات الفندق، وتوافر الغرف، والأسعار.
معالجة وتأكيد الحجوزات بدقة وفي الوقت المناسب.
مساعدة الضيوف في التعديلات أو الإلغاءات حسب الحاجة.
الحفاظ على علاقة إيجابية واحترافية مع الضيوف لتعزيز تجربتهم.

المؤهلات:
بينما قد تكون هناك معايير محددة مدرجة، نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ كل متطلبات الوظيفة. الشغف بالضيافة والرغبة في التعلم لها قيمة عالية في فنادق ومنتجعات IHG.

عنّا:
مع أكثر من 6300 فندق في أكثر من 100 دولة، تشمل فنادق ومنتجعات IHG مجموعة متنوعة من 19 علامة تجارية للفنادق. كن جزءًا من مهمتنا لإنشاء تجارب لا تُنسى لضيوفنا. نرحب بالمتقدمين الذين يلتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة ويزدهرون في بيئة ديناميكية.

متطلبات الوظيفة

لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف حجوزات

فندق الدانة مكة

Join Our Team as a Reservations Agent!
At M Hotel Al Dana Makkah, we are seeking a dedicated Reservations Agent to be the first point of contact for our guests looking to make room reservations. In this pivotal role, you will be responsible for providing exceptional customer service while assisting guests with their booking inquiries and ensuring the accuracy and efficiency of the reservation processes.

Key Job Responsibilities:

Assist guests in making room reservations through various communication channels, including phone, email, and online platforms.
Provide information about room availability, rates, and hotel amenities.
Ensure accurate and efficient processing of guest reservations.
Address guest inquiries and concerns related to bookings and accommodation.
Verify guest information and payment details to confirm reservations.
Offer assistance and recommendations to guests based on their preferences and needs.
Promote special offers, packages, and discounts to enhance the guest experience.
Maintain up-to-date knowledge of hotel policies, procedures, and room types.
Collaborate with the reservations team to ensure accurate room inventory management.
Assist with group reservations and bookings as needed.
Uphold a high standard of customer service and professionalism in all interactions.
Participate in ongoing training to improve reservation skills and knowledge.
Operate in a safe and environmentally friendly manner and adhere to health and safety procedures.

0-1 سنة