ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان

نبحث عن أخصائي مشتريات متمكن للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في تطوير عمليات الشراء والتوريد. سيكون المرشح المناسب مسؤولاً عن تقييم العروض من الموردين، التفاوض على الأسعار والشروط التجارية، ومتابعة تنفيذ عقود الشراء لضمان الحصول على أفضل جودة بأنسب الأسعار. كما سيقوم بإعداد التقارير الدورية عن حالة المخزون، تحليل السوق لاختيار أفضل الموردين، والتنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات الشركة من المواد والخدمات.

نبحث عن مديرة صالون مبدعة وذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريقنا المتميز.

شروط التقديم

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ادارة الصوالين  

💼 الراتب يحدد بعد المقابلة الشخصية

المهام الوظيفية 

• الإشراف العام على أداء الموظفات وتنظيم الجداول اليومية
• إدارة العمليات اليومية للصالون وضمان جودة الخدمة
• التنسيق مع الموردين ومتابعة توفر المواد
• قيادة الفريق وتحفيز الموظفين لبيئة عمل احترافية
• خدمة العملاء وحل المشكلات بمرونة واحترافية
• تنظيم الحملات التسويقية والعرو
• استقطاب العاملات الكفاءات والإشراف على تدريبه

للتقديم إرسال السيرة الذاتية (واتساب)

📱 05********

ملخص الوظيفة:

يقوم الكاشير باستقبال العملاء وتسجيل طلباتهم واستلام المدفوعات وتقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان تجربة طعام ممتعة للزبائن.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء: استقبال العملاء بابتسامة وترحيب حار، وتوجيههم إلى أماكن الجلوس إذا لزم الأمر.
• تسجيل الطلبات: أخذ طلبات العملاء بدقة واهتمام، والتأكد من فهم جميع تفاصيل الطلب، مثل نوع الطعام والكميات والإضافات الخاصة.
• إدخال الطلبات: إدخال الطلبات في نظام إدارة المطعم  بدقة وسرعة.
• استلام المدفوعات: استلام المدفوعات من العملاء نقدًا أو عن طريق بطاقات الائتمان، والتأكد من صحة المبلغ.
• إعطاء الفواتير: طباعة فواتير مفصلة للعملاء وتسليمها لهم.
• التعامل مع الشكاوى: التعامل مع شكاوى العملاء بهدوء واحترافية، ومحاولة حل المشكلات بأسرع وقت ممكن.
• تنظيف منطقة الكاشير: الحفاظ على نظافة منطقة الكاشير وترتيبها، والتأكد من وجود جميع اللوازم الضرورية، مثل الأكياس والمناشف.
• إعداد التقارير: إعداد تقارير يومية أو أسبوعية عن المبيعات والمبالغ النقدية المستلمة.
• الالتزام بالإجراءات: الالتزام بجميع إجراءات وسياسات المطعم، مثل إجراءات السلامة والنظافة.

المؤهلات المطلوبة:

• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• الخبرة: لا يشترط وجود خبرة سابقة، ولكن يفضل خبرة في مجال خدمة العملاء أو المطاعم.
• المهارات:
  • مهارات تواصل ممتازة مع العملاء.
  • القدرة على التعامل مع نظام إدارة المطعم 
  • القدرة على العمل تحت الضغط.
  • الدقة والانتباه للتفاصيل.
  • القدرة على العمل كجزء من فريق.
  • الالتزام والمسؤولية.

ملاحظات إضافية:

• يجب أن يكون الكاشير على دراية بقائمة الطعام وأسعار المنتجات.
• يجب أن يكون الكاشير قادرًا على التعامل مع جميع أنواع العملاء، بما في ذلك العملاء الذين لديهم احتياجات خاصة.
• يجب أن يكون الكاشير قادرًا على العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك نوبات نهاية الأسبوع والعطلات.