ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان
في فنادق روتانا
منذ ساعتين تقريبا
منذ ساعتين تقريباشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | مكة المكرمة |
Join Rotana Hotels as a Telephone Operator!
We are currently looking for dynamic and self-motivated Front Office professionals who want to move their careers forward.
Key Responsibilities:
Education, Qualifications & Experience:
You should ideally have a diploma/degree in the hospitality field with similar previous work experience. Excellent written and verbal English communication skills along with strong voice modulation abilities are essential. Computer literacy and previous experience with Opera are advantageous.
Knowledge & Competencies:
The ideal candidate will be customer-driven with a proactive personality and an approachable character. You will thrive in a fast-paced environment and work well under pressure as part of a multi-cultural team, exhibiting competencies such as:
We are currently looking for dynamic and self-motivated Front Office professionals who want to move their careers forward.
Key Responsibilities:
- Receive every guest call in a professional and friendly manner.
- Maintain effective communication with all related departments to ensure smooth service delivery.
- Handle every query politely and courteously, exceeding guest expectations.
- Ensure guests are greeted by name upon calling as per the Rotana Standard.
- Maintain an up-to-date knowledge of the hotel and local services.
- Utilize the Opera guest profile system to maintain guest awareness.
- Complete long-distance call vouchers and record them on the traffic sheet.
- Maintain the guest wake-up call sheet and deliver calls promptly and to the established standard.
- Ensure the proper operation of the switchboard for fast and efficient call transferring.
- Take messages for guests and management as per the required standard.
Education, Qualifications & Experience:
You should ideally have a diploma/degree in the hospitality field with similar previous work experience. Excellent written and verbal English communication skills along with strong voice modulation abilities are essential. Computer literacy and previous experience with Opera are advantageous.
Knowledge & Competencies:
The ideal candidate will be customer-driven with a proactive personality and an approachable character. You will thrive in a fast-paced environment and work well under pressure as part of a multi-cultural team, exhibiting competencies such as:
- Understanding the Job
- Taking Responsibility
- Recognizing Differences
- Customer Focus
- Adaptability
- Teamwork
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في القطيف
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في مكة المكرمة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في مكة المكرمة
- وظائف بائع قطع غيار سيارات في مكة المكرمة
- وظائف سكرتير في مكة المكرمة
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في مكة المكرمة
- وظائف مصمم جرافيك في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق إلكتروني في مكة المكرمة
- وظائف بائع في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف مضيف (هوست) في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف ممثل مبيعات في ينبع
- وظائف مدير صالون تجميل في خليص
- وظائف بائع في الخبر
- وظائف مدير مشتريات في المدينة المنورة
- وظائف بائع مجوهرات في الدمام
- وظائف استشاري مبيعات في تبوك
- وظائف فني حساب كميات في الجبيل
- وظائف أخصائي إدارة مشاريع في الخرج
- وظائف أخصائي مشتريات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي جودة في بريدة