موظف استقبال📣 إعلان

انضم إلى عيادات الماجستير كموظف استقبال تمهير!
تقدم هذه الوظيفة بدوام كامل في مكة فرصة ديناميكية لتكون نقطة الاتصال الأولى للمرضى والزوار.

ملخص الدور:
سيقوم موظف استقبال تمهير بتحية وتوجيه المرضى والزوار، إدارة المكالمات الهاتفية، جدولة المواعيد، وتنفيذ المهام الكتابية. يجب أن تظل منطقة الاستقبال نظيفة ومرحب بها دائمًا، مع تقديم خدمة عملاء استثنائية ودعم الاحتياجات الإدارية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحية المرضى والزوار بحرارة
• إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية
• جدولة وتأكيد المواعيد
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
• تقديم خدمة عملاء ممتازة
• المساعدة في مختلف المهام الإدارية حسب الحاجة

المؤهلات:

• متقن آداب الهاتف وواجبات موظف الاستقبال
• مهارات كتابية قوية
• قدرات تواصل ممتازة
• توجه استثنائي نحو خدمة العملاء
• تصرف ودود ومهني
• قادر على تعدد المهام وتحديد الأولويات
• دبلوم أو ما يعادله من البكالوريوس؛ المؤهلات الإضافية هي ميزة
• لم يسبق لها الاستفادة من تمهير

حول شركتنا:
على مدار أكثر من 70 عامًا من الخبرة، رسخت شركة سمير للتجارة والتسويق مكانتها كشركة رائدة ومرموقة في المملكة العربية السعودية. من بداياتها المتواضعة كاستوديو سمير في عام 1953، أصبحت لاعباً بارزاً في صناعة المبيعات والتسويق، حيث تقدم منتجات وحلول استثنائية لعملائنا الكرام.

نظرة عامة على الوظيفة:
بصفتك موظف استقبال في مركز الخدمة، ستكون مسؤولاً عن استقبال ومساعدة عملاء مركز الخدمة الخاص بنا. ستتضمن واجباتك استلام منتجاتهم، وفحصها بناءً على شكاواهم والمشكلات الموصوفة، وإجراء استكشاف أولي للمشكلات، وتقديم المنتجات للخدمة وفقًا لسياسة المنتج وحالة الضمان، وإبلاغ العملاء بتفاصيل الإصلاح مع إصدار المستندات ذات الصلة.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:
- شهادة دبلوم في الإلكترونيات.
- يفضل خبرة سنتين في منصب مشابه.

المهارات والقدرات المطلوبة:
- معرفة قوية بالأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة العرض، لوحات العرض، الطابعات، والإلكترونيات بشكل عام.
- مهارات تواصل جيدة، بما في ذلك الاحترافية، والتواصل، والقدرة على العمل ضمن فريق، وحل المشكلات، والالتزام بالمواعيد، مع التركيز على مهارات خدمة العملاء.
- توجه نحو المهام مع مهارات إدارة الوقت الجيدة.
- إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، وإدخال البيانات، والبريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.

انضم إلى SSCL كموظف استقبال!
نحن نبحث عن موظف استقبال منظم وودود للانضمام إلى فريقنا في الشركة السعودية للخدمات المحدودة. في هذا الدور، ستكون أول نقطة اتصال لمنظمتنا وتلعب دورًا حيويًا في ربط عملائنا وفرقنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• الرد وتوجيه المكالمات الواردة إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين.
• إجراء المكالمات الصادرة حسب متطلبات الإدارة.
• تسجيل ونقل الرسائل بدقة عندما يكون المستلمون غير متاحين.
• توفير المعلومات العامة للمتصلين بشأن المنظمة وخدماتها.
• الحفاظ على سجل للمكالمات وتحديث قوائم الاتصال بانتظام.
• التعامل مع استفسارات المتصلين بأدب واحترافية.
• ضمان سرية جميع الاتصالات.

التعليم والخبرة:

• التعليم: المدرسة الثانوية وما فوق.
• الخبرة: من 2 إلى 4 سنوات.
• مهارات التواصل الجيدة باللغة العربية والإنجليزية.
• القدرة على التعامل مع عدة مكالمات بكفاءة واحترافية.
• المهارات الأساسية في استخدام الكمبيوتر ميزة إضافية.

في SSCL، نحن ملتزمون بأن نكون في طليعة إدارة المرافق المتكاملة. انضم إلينا وكن جزءًا من رؤيتنا لدفع القطاع إلى الأمام تماشيًا مع رؤية 2030.