موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

• التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم لهم.
• الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات.
• تسجيل ملاحظات العملاء وإجراءاتهم في النظام.

• التقديم متاح للسعوديين فقط.
• مهارات اتصال قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة بطريقة سريعة واحترافية.
• مساعدة العملاء بمعلومات المنتج، وحالة الطلب، وحل المشاكل.
• حل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• المحافظة على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
• التعاون مع أقسام أخرى لتعزيز تجربة العملاء.
• التحسين المستمر لعمليات وإجراءات الخدمة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل شهادة البكالوريوس.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
• مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة.
• قدرات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة والإدارة المتعددة المهام.

فضلا لا امرا تصوير فيديو شخصي للتحدث فيه بشكل قصير لتسريع عملية التوظيف