img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
حول الدور
يلعب أخصائي المبيعات في تارجت ريتش دورًا حيويًا في دفع نمو الإيرادات من خلال تعزيز وبيع الدورات والبرامج التدريبية المهنية للأفراد والمنظمات. يشرف هذا المنصب على دورة المبيعات بالكامل من توليد العملاء المحتملين حتى الإغلاق مع ضمان تجربة عملاء استثنائية وصيانة دقيقة لسجلات إدارة علاقات العملاء.

المبيعات والإيرادات
  • تعزيز وبيع الدورات التدريبية (العامة، الداخلية، عبر الإنترنت، المختلطة) لتحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية.
  • إدارة خط أنابيب المبيعات بالكامل: البحث، التأهيل، الاستشارة، الاقتراح، الإغلاق، والمتابعة.
  • إعداد العروض واقتراحات التدريب المخصصة للعملاء من الشركات بناءً على احتياجاتهم الفريدة.
  • التفاوض على الشروط وإنهاء الصفقات مع ضمان الربحية والامتثال لسياسات الشركة.

توليد العملاء المحتملين وإدارة العلاقات
  • توليد العملاء المحتملين من خلال المكالمات، واتساب، البريد الإلكتروني، لينكد إن، الفعاليات، الإحالات، والشراكات.
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع إدارة الموارد البشرية، والتطوير والتدريب، ومديري التدريب، وصناع القرار.
  • إجراء اجتماعات استكشافية لفهم احتياجات التدريب ونقاط الألم والجداول الزمنية والميزانيات.

تجربة العملاء والتنسيق
  • التنسيق مع الفرق التشغيلية والتدريبية لجدولة المعلمين، والأماكن، ولوجستيات الدورات.
  • دعم المتعلمين والعملاء في التسجيل، والمتابعة على المدفوعات، والانضمام.
  • التعامل مع الاعتراضات بشكل احترافي، مما يضمن رضا العملاء العالي.

التقارير وانضباط إدارة علاقات العملاء
  • الحفاظ على تحديثات دقيقة لإدارة علاقات العملاء بما في ذلك العملاء المحتملين، الأنشطة، المراحل، والتوقعات.
  • تتبع معدلات التحويل، وصحة خط الأنابيب، وملاحظات العملاء.
  • تقديم تقارير أسبوعية عن المبيعات ورؤى حول الطلب في السوق وعروض المنافسين.

المتطلبات (يجب أن تتوفر)
  • الدبلوم أو درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة.
  • 1-3 سنوات من الخبرة في المبيعات، ويفضل في التدريب، التعليم، أو مبيعات الخدمات.
  • مهارات قوية في التواصل والتفاوض باللغة العربية والإنجليزية.
  • القدرة على العمل مع مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف وأنشطة التواصل اليومية.
  • خبرة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء مثل هوب سبوت، زوهو، سيلز فورس، أو أودو، وإجادة في إكسل.

المهارات والكفاءات
  • البيع الاستشاري وتحليل الاحتياجات.
  • التعامل مع الاعتراضات وتقنيات الإغلاق.
  • إدارة الوقت وأولوية خط الأنابيب.
  • كتابة احترافية للبريد الإلكتروني، والعروض، والاقتراحات.
  • عقلية تركز على العميل مع متابعة قوية.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة