img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
انضم إلى فريقنا كأخصائي دعم فني في مركز الاتصال
تقدم شركة غرينبرغ تراوريغ (GT)، وهي شركة قانونية عالمية تقع في 15 دولة، فرصة فريدة لأخصائي دعم فني في مكتبنا الرئيسي الإقليمي في الرياض. هذه الوظيفة ضرورية لدعم المحامين والموظفين المحترفين في بيئة مركز الاتصال التي تعمل على مدار الساعة.

ملخص الوظيفة
سيقوم أخصائي الدعم الفني بحل المشكلات الفنية المعقدة أثناء تقديم خدمة عملاء استثنائية. يجب أن يزدهر المرشح المثالي في بيئة سريعة الخطى، مع إظهار قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

المسؤوليات الرئيسية
  • حل المشكلات الفنية المعقدة عند نقطة الاتصال.
  • تقديم دعم العملاء لقاعدة عملاء متطلبة.
  • المساعدة في الأنشطة الإدارية حسب الحاجة.
  • المرونة للعمل الإضافي عند الحاجة.

المؤهلات
  • 3+ سنوات في الدعم الفني في شركة قانونية أو 7+ سنوات في منظمة خدمات مهنية.
  • مهارات خدمة عملاء استثنائية.
  • القدرة على التواصل المعلومات الفنية بعبارات بسيطة.
  • شهادة متخصص في Microsoft Office وشهادات A+ و Network+ مرغوبة.
  • إجادة استخدام البرمجيات المعتمدة على نظام Windows وتطبيقات Microsoft Office.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

اخصائي دعم فني

📣 إعلانجديدة

غرينبرغ تراوريج، LLP

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي دعم فني!
في غرينبرغ تراوريغ (GT)، وهي شركة قانونية عالمية رائدة لها مواقع في 15 دولة، نقدم فرصة مثيرة لتصبح جزءًا من فريق التكنولوجيا لدينا الموجود في مقرنا الإقليمي بالرياض.

ملخص الوظيفة:
يلعب أخصائي دعم فني دورًا حيويًا في تقديم الدعم للمحامين والموظفين المحترفين في بيئة مركز اتصالات عبر الهاتف على مدار الساعة. ستضمن الكفاءة والدقة في كل مهمة، بينما تتعاون بفعالية عبر الفرق.

المسؤوليات الرئيسية:
  • حل المشكلات التقنية المعقدة عند نقطة الاتصال.
  • استخدام مهارات خدمة العملاء الاستثنائية لدعم قاعدة عملاء تتطلب ذلك.
  • المساعدة في أنشطة القسم الإضافية حسب التوجيه.
  • كن مرنًا وقد يُطلب منك العمل لساعات إضافية عند الحاجة.

المؤهلات:
  • 3+ سنوات من الخبرة في الدعم الفني في بيئة قانونية أو 7+ سنوات في منظمة خدمات احترافية.
  • مهارات خدمة العملاء الاستثنائية مع إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.
  • شهادة متخصص في Microsoft Office في MS Word وشهادات أخرى مرغوبة للغاية.
  • خبرة في أنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات.
  • إجادة البرمجيات المعتمدة على Windows، Microsoft Word، Excel، وOutlook مطلوبة.

إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة ومتطورة، ومستعدًا لمواجهة تحديات جديدة بثقة ومرونة، ندعوك للتقديم اليوم!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 17 ساعة تقريباً

اخصائي دعم فني

📣 إعلان

إس إس آند سي للتكنولوجيا

دوام كامل
انضم إلى SS&C Technologies كأخصائي دعم فني!

باعتبارها مزودًا رائدًا لخدمات الاستثمار والخدمات المالية وحلول البرمجيات، تبحث SS&C عن مستشارين فنيين مدفوعين للغاية لتقديم الدعم المخصص في الموقع لحل Algo Credit Manager (ACM) لدى عميل بارز في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتضمن هذه الوظيفة العمل عن كثب مع مختلف أصحاب المصلحة لضمان مستوى عالٍ من الخدمة و تسليم الحل.

المسؤوليات الرئيسية:
  • مساعدة فريق الإنتاج الخاص بالعميل في إدارة ACM اليومية.
  • إدارة القضايا وأداء إدارة الإصدارات.
  • تنفيذ عمليات الدفعة اليومية ومراقبة عمليات ACM.
  • مراجعة وتسجيل واستكشاف الأخطاء التي تحدث أثناء العمليات.
  • تقديم الدعم الدوري على مدار الساعة/الدعم الاحتياطي.

المؤهلات:
  • تجربة سابقة مع Algo Credit Manager (ACM) مرغوبة.
  • درجة في مجال عددي/تقني أو ما يعادلها.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم أنظمة الإنتاج المباشرة، ويفضل أن تكون في القطاع المصرفي.
  • إجادة في Linux ومعرفة بالبرمجة النصية (Groovy Script، Java Script، shell).
  • معرفة بأساسيات قواعد البيانات.

لماذا العمل في SS&C؟
نحن نقدم مرونة في ترتيبات العمل، وفرص تطوير مهني، ونظام عطلات تنافسي، ومزايا مصممة لدعم رفاهية الموظف. نحن ملتزمون بالتنوع والشمولية في قوتنا العاملة، ونشجع المتقدمين من جميع الخلفيات.

شكرًا للنظر في مسيرة مهنية مع SS&C Technologies!

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 13 يوم

اخصائي دعم فني

📣 إعلان

حلول التكنولوجيا الذكية

دوام كامل
Join SMART Technology Solutions as a Technical Support Specialist!
We are a leading IT services and consulting company in Saudi Arabia, founded in 2007, and dedicated to supporting businesses with their technical needs. If you are passionate about technology and enjoy helping others, this is the role for you!

Key Responsibilities:
  • Incident & Problem Management:
    - Perform advanced troubleshooting to identify root causes of recurring issues.
    - Document root causes, fixes, and preventive actions.
  • Technical Troubleshooting & Resolution:
    - Diagnose and resolve complex hardware, software, network, and system issues.
  • System & Service Support:
    - Support enterprise systems including Microsoft 365, Active Directory, and more.
  • Escalation & Collaboration:
    - Escalate unresolved issues to Level 2 or vendors.
  • Documentation & Knowledge Management:
    - Create and update knowledge base articles.
  • Customer Communication:
    - Communicate clearly with customers regarding issue status and resolutions.
  • Monitoring & Preventive Support:
    - Monitor systems and take proactive action to prevent incidents.

Requirements:
  • Strong troubleshooting and analytical skills.
  • Knowledge of ITIL processes.
  • Ability to work under pressure.
  • Clear documentation and communication skills.
  • Certifications are strongly preferred (*, ITIL, CompTIA).

In return, we offer a culture of growth, continuous feedback, and a collaborative work environment. You can enjoy flexible work options, including up to 6 work-from-home days per month!

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 26 يوم

قد يعجبك أيضاً