موظف استقبال فندق

موظفه استقبال لسكن لطالبات والموظفات بنظام فندقي مطلبوب الخبره بالاستقبال لبقه بالحديث وحسن المظهر
ارسال cv على الرقم المذكور 05******** للاطلاع على سابقة اعمالكم

• استقبال الضيوف: رحب بالضيوف عند وصولهم وسهل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
• خدمة العملاء: استجب بشكل احترافي لاستفسارات الضيوف وطلباتهم ومخاوفهم مع تقديم معلومات حول خدمات الفندق والمعالم المحلية.
• إدارة الحجوزات: خصص الغرف المناسبة للضيوف وادارة عمليات الحجز والإلغاء.
• المهام الإدارية: معالجة المدفوعات، والحفاظ على سجلات دقيقة، وإدارة المكالمات الهاتفية والبريد.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى: التعاون مع فرق التنظيف والصيانة لضمان تجربة ضيوف سلسة.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال: التأكد من أن مكتب الاستقبال نظيف ومنظم ومرحب في جميع الأوقات.

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الاستقبال في قطاع الضيافة.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة مع سلوك ودود.
• الإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS).
• مهارات تنظيم قوية والقدرة على العمل تحت الضغط.
• معرفة باللغة الإنجليزية أو لغات أخرى تعتبر ميزة.

مطلوب بائعة عطور للعمل في متجر  للعطور والبخور

نبحث عن بائعة عطور مميزة تمتلك شغفًا بالعطور والمنتجات الفاخرة، وحسًا عاليًا في التعامل مع العملاء

المهام الوظيفية

• استقبال العملاء واستقطابهم وبناء علاقة إيجابية معهم
• تقديم الاستشارات واقتراح العطور المناسبة حسب ذوق العميل
• عرض وتسويق المنتجات بطريقة احترافية
• ترتيب العطور والمنتجات بأسلوب جذاب
• إدارة ومتابعة المخزون
• المحافظة على نظافة وأناقة المتجر
• العمل بروح الفريق وتحقيق أهداف المبيعات
• كتابة وارسال التقارير

تفاصيل الوظيفة

المهارات المطلوبة

أولًا: المهارات الشخصية

• اللباقة وحسن التواصل مع مختلف الشخصيات
• مهارة عالية في الاستقطاب والإقناع
• الثقة بالنفس والقدرة على الإقناع دون ضغط
• الابتسامة والطاقة الإيجابية
• الذكاء العاطفي وفهم مزاج العميل

ثانيًا: مهارات التواصل

• التعامل الاحترافي مع اعتراضات العملاء
• طرح أسئلة ذكية لمعرفة ذوق العميل
• الاستماع الجيد وعدم المقاطعة
• استخدام لغة وصف جذابة للعطور

ثالثًا: المعرفة بالعطور

• معرفة العائلات العطرية
• فهم النفحات العطرية
• التمييز بين الثبات والفوحان والتركيز (EDP – EDT – Parfum)
• معرفة الاستخدام المناسب لكل عطر
• القدرة على تحديد ذوق العميل واقتراح العطر المناسب

رابعًا: مهارات البيع

• تحقيق أهداف المبيعات
• مهارة الإغلاق البيعي بلطف
• البيع الإضافي
• البيع حسب ميزانية العميل

خامسًا: مهارات احترافية

• الصبر وتحمل ضغط العمل
• سرعة التعلم وحفظ أسماء العطور
• تنظيم الكونتر والمحافظة على نظافته
• الالتزام بالأمانة والانضباط الوظيفي

مهارات مميزة

• بيع التجربة والشعور وليس مجرد رائحة
• جعل العميل يشعر أن العطر مختار له خصيصًا
• بناء علاقة طويلة المدى مع العملاء

الأفضلية بين المتقدمين

• خبرة في مجال المبيعات أو العطور أو المنتجات الفاخرة
• الحصول على دورات أو برامج تدريبية في المبيعات أو العطور
• توفر وسيلة نقل (سيارة)
• وجود فيديو تعريفي بالمتقدم في الملف
• ان تكون الصورة الشخصية مرفقه في ملف المتقدم
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية

💖 يسعدنا ويشرّفنا انضمامكِ إلى فريق My Magic