موظف استقبال

مطلوب موظف استقبال يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب راقي. مسؤولياته تشمل: استقبال العملاء والرد على الاستفسارات، والاستلام والتسليم وإدارة المكالمات الهاتفية. نبحث عن شخص يمتلك مظهر لائق وشخصية إيجابية ولبقة مع القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بحرفية عالية.

المسمى الوظيفي: موظفة استقبال

مكان العمل: نادي بيلاتيس

الهدف الوظيفي:

استقبال العضوات وتقديم تجربة راقية وودودة تعكس هوية النادي، مع تنظيم الحجوزات وتقديم الدعم الإداري اليومي.

المهام والمسؤوليات:

استقبال العضوات والزائرات بابتسامة واحترافية.

الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل والاستفسارات.

إدارة حجوزات الحصص وجدولة المواعيد.

تسجيل العضويات الجديدة وشرح الباقات والخدمات.

تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير عند الحاجة.

التنسيق مع المدربات والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة.

الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.

التعامل مع الشكاوى أو الملاحظات بأسلوب راقٍ وفعّال.

المهارات والمؤهلات:

مهارات تواصل ممتازة وحسن المظهر.

تنظيم عالي والقدرة على تعدد المهام.

إلمام بأساسيات الحاسب الآلي وأنظمة الحجز.

يفضّل خبرة سابقة في الاستقبال أو مجال الرياضة/العناية الصحية.

إجادة اللغة العربية، ومعرفة باللغة الإنجليزية