موظف استقبال

<<< يرجى قراءة التفاصيل أدناه قبل التقديم >>>

عنوان الوظيفة: موظف استقبال / مضيفة مطعم

الزي: بدلة عمل غربية / ملابس محلية

القسم: واجهة المطعم

التقارير إلى: مدير عام المطعم

الراتب الابتدائي: 4500 ريال سعودي إلى 5000 ريال سعودي (حزمة كاملة / خارج السكن)

الموقع: وادي ليسن، أم الحمام، الرياض

العلامة التجارية: مقهى نوار

ساعات العمل: 3:00 مساءً - 12:00 صباحًا؛ يوم واحد إجازة

ملخص الوظيفة:

يعمل موظف الاستقبال / المضيفة في المقهى كواجهة للمطعم، مما يضمن أن كل ضيف يتلقى تجربة طعام شخصية، لا تُنسى، وسلسة. تجمع هذه الوظيفة بين التميز في الضيافة وتمثيل العلامة التجارية - حيث يتم استقبال الضيوف بحرارة، وإدارة الحجوزات والطلبات الخاصة، وتعزيز صورة المطعم وقيمه وعروضه المميزة.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بمهنية ودفء واهتمام بالتفاصيل.
• إدارة الحجوزات، والجلوس، وتدفق الضيوف لتحسين الخدمة ورضا الضيوف.
• التعامل مع استفسارات الضيوف، والملاحظات، والشكاوى بحذر وكفاءة.
• بناء علاقات مع الزبائن المنتظمين والضيوف المهمين لتعزيز الولاء.
• دعم مبادرات التسويق والعلاقات العامة، بما في ذلك التفاعل مع الضيوف على وسائل التواصل الاجتماعي أو فعاليات العلامة التجارية.
• ضمان أن تعكس أجواء المطعم، واللافتات، ومناطق الضيوف معايير العلامة التجارية في جميع الأوقات.
• التنسيق مع فريق الخدمة لضمان تجارب ضيوف سلسة وترتيبات خاصة.

المتطلبات:

• فتح ارتداء زي العلامة التجارية: رسمي عمل
• مهارات تواصل واستجابة وعرض استثنائية.
• فهم قوي لآداب السلوك ومعايير الخدمة وتمثيل العلامة التجارية.
• مظهر مهني وسلوك واثق ومهذب.
• يتحدث الإنجليزية (مبتدئ)