img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
حول الدور
انضم إلى مجموعة الرفاهية كوكيل حجوزات حيث ستلعب دورًا رئيسيًا في خلق تجارب استثنائية لضيوفنا. في هذا المنصب، ستتعامل مع جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات، مع توفير خدمة ترحيبية ومحترفة تعكس معايير علامتنا التجارية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • معالجة جميع طلبات الحجز الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
  • تحديد احتياجات الضيوف في الحجز وتحديد نوع الغرفة المناسب.
  • شرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء.
  • اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.
  • إدخال وإدارة البيانات في نظام الحجز.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة.

المؤهلات المفضلة:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.
  • لا تتطلب خبرة إشرافية.

في مجموعة الرفاهية، نقدر التنوع وملتزمون بتوفير فرص العمل المتكافئة. فريقنا مزيج من خلفيات فريدة، ونحتفل بتلك الاختلافات.

متطلبات الوظيفة

  • بيئة العمل نسائية
  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف حجوزات

📣 إعلان

فنادق نوفوتيل

دوام كامل
Join Novotel Hotels as a Reservations Agent!
We are seeking a professional and customer-focused Reservations Agent to join our team at tamayyaz in Riyadh, Saudi Arabia. In this role, you will be the first point of contact for our guests, managing reservations with efficiency, accuracy, and exceptional service. You will handle booking inquiries, process reservations, and ensure every guest receives a seamless and supportive experience from their initial contact through their stay.

Responsibilities:
  • Process and manage guest reservations through multiple channels including phone, email, and online booking systems.
  • Provide accurate information about room availability, rates, amenities, and special offers to potential guests.
  • Maintain detailed and organized reservation records, ensuring all guest information is entered correctly and securely.
  • Handle guest inquiries and special requests with professionalism and empathy, offering customized solutions when possible.
  • Manage cancellations and modifications to existing reservations in a timely manner.
  • Coordinate with other departments to ensure guest preferences and special requirements are communicated effectively.
  • Resolve booking discrepancies and guest concerns with problem-solving skills and a supportive approach.
  • Multitask efficiently during peak booking periods while maintaining accuracy and attention to detail.
  • Follow company policies and procedures to ensure compliance and consistency in all reservation operations.
  • Contribute to achieving occupancy targets and revenue goals through effective sales techniques and upselling opportunities.

Qualifications:
  • Proven experience as a Reservations Agent, customer service representative, or similar role in the hospitality or travel industry.
  • Proficiency with reservation management systems and booking platforms.
  • Strong verbal and written communication skills in English; Arabic language skills are highly preferred.
  • Excellent organizational abilities with strong attention to detail and accuracy in data entry.
  • Demonstrated time management skills with the ability to prioritize multiple tasks simultaneously.
  • Customer-focused mindset with the ability to remain calm and professional under pressure.
  • Problem-solving skills and the ability to handle guest concerns with empathy and support.
  • Proficiency with computer systems and Microsoft Office applications.
  • Familiarity with Customer Relationship Management (CRM) systems is preferred.
  • Knowledge of the hospitality industry and guest service standards is advantageous.
  • Ability to work flexible schedules, including weekends and holidays as required.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 9 أيام

مندوب مبيعات

جديدة

بحث عن العرض

3,000 - 15,000 SR / شهرياً dotدوام كامل


Food Products Sales Representative – HORECA Sector
موظف مبيعات مواد غذائية قطاع الهوريكا


Conduct regular visits to HORECA customers according to the approved visit plan.

  1. تنفيذ زيارات دورية لعملاء الهوريكا وفق خطة الزيارات المعتمدة.

Identify new sales opportunities and acquire new customers from hotels, restaurants, cafés, catering companies, and central kitchens.

  1. البحث عن فرص بيعية جديدة واستقطاب عملاء جدد من الفنادق والمطاعم والمقاهي وشركات التموين والمطابخ المركزية.

Present the company’s products and explain product features, prices, promotions, and available offers.

  1. عرض منتجات الشركة وتوضيح المزايا والأسعار والعروض المتاحة.

Achieve monthly and quarterly sales targets set by management.

  1. تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والربع سنوية المحددة من الإدارة.

Follow up customer orders and coordinate with warehouse, delivery, and customer service teams to ensure timely order fulfillment.

  1. متابعة طلبات العملاء والتنسيق مع فرق المستودعات والتوصيل وخدمة العملاء لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد.

Build strong professional relationships with decision-makers such as purchasing managers, chefs, and operations managers.

  1. بناء علاقات مهنية قوية مع أصحاب القرار مثل مديري المشتريات، الشيفات، ومديري التشغيل.

Follow up on collections in accordance with company policy and approved credit limits.

  1. متابعة تحصيل المستحقات وفق سياسة الشركة والحدود الائتمانية المعتمدة.

Monitor market trends, competitors, prices, and promotions, and submit regular reports to management.

  1. مراقبة حركة السوق والمنافسين والأسعار والعروض ورفع تقارير دورية للإدارة.

Ensure product availability at customer locations and handle any complaints or feedback promptly.

  1. التأكد من توفر المنتجات لدى العملاء ومعالجة أي ملاحظات أو شكاوى بشكل سريع.

Prepare daily or weekly reports on visits, sales opportunities, orders, collections, and market feedback.

  1. إعداد تقارير يومية أو أسبوعية عن الزيارات والفرص البيعية والطلبات والتحصيل والملاحظات السوقية.

Comply with company policies and procedures related to sales, pricing, and discounts.

  1. الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات البيع والتسعير والخصومات.

Represent the company professionally and maintain its positive image in front of customers.

  1. تمثيل الشركة بشكل احترافي والمحافظة على صورتها الإيجابية أمام العملاء.


breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 15 دقيقة

محضر قهوة (باريستا)

جديدة

تنس

دوام كامل

نبحث عن باريستا بنت في مركز نسائي فقط

breifcase2-5 سنة

locationالملك سلمان، الرياض

منذ 3 ساعات تقريباً

قد يعجبك أيضاً