مقدم طعام (ويتر)

مطلوب مقدم طعام (ويتر) للعمل في مطعم راقي، يتمتع بمظهر لائق وشخصية ودودة ومهارات تواصل ممتازة. يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة المطاعم وإتقان اللغة العربية مع إلمام باللغة الإنجليزية.

المهام الرئيسية:

• استقبال الضيوف وإرشادهم إلى طاولاتهم بأسلوب مهني ولبق

• تقديم القوائم وشرح الأطباق والمشروبات للزبائن

• تلقي الطلبات بدقة وتنفيذها بالتنسيق مع المطبخ

• المحافظة على نظافة وترتيب طاولات الطعام

• التعامل مع المدفوعات النقدية والبطاقات المصرفية

• الاستجابة السريعة لطلبات واستفسارات الزبائن

• المساهمة في الحفاظ على المعايير العالية لخدمة العملاء

الشروط الوظيفية:

• عدد ساعات العمل: 8 ساعات عمل يومياً (حسب جدول العمل المحدد).
• عدد أيام العمل: 6 أيام عمل في الأسبوع.
• عدد أيام الراحة: يوم واحد في الأسبوع (يخضع لجدول العمل).
• الراتب: يحدد بناءً على الخبرة والمؤهلات وسياسات الشركة.

المسمى الوظيفي: كاشير (محاسب زبائن)

القسم: المبيعات / الاستقبال

الموقع: [يُحدد حسب المنشأة]

الجهة التابعة: [اسم المنشأة]

الهدف من الوظيفة:

استلام المدفوعات من الزبائن بدقة وسرعة، إصدار الفواتير، وتقديم خدمة عملاء مميزة، بما يضمن رضا الزبائن وتحقيق انسيابية في عملية البيع.

المهام والمسؤوليات:

1. استقبال الزبائن بشكل لبق وودّي.

2. إدخال تفاصيل المشتريات وإصدار الفواتير بدقة.

3. استلام المدفوعات النقدية أو عبر وسائل الدفع الإلكترونية.

4. التأكد من مطابقة المبالغ المستلمة مع قيمة الفاتورة.

5. حفظ السجلات اليومية للمبيعات والمعاملات.

6. تسليم العهدة النقدية في نهاية الوردية للمسؤول المباشر.

7. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية.

8. الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة المحاسبة

• المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان تجربة إيجابية.
  • تحية والترحيب بالعملاء بطريقة احترافية.
  • التعامل مع ضغط العمل بشكل فعال.
  • التواصل باللغة الإنجليزية.
• المتطلبات:
  • يفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه.
  • مهارات تواصل قوية.