img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمدينة المنورة
انضم إلى فريقنا كموظف هاتف!
بصفتك موظف هاتف في فندق ميلينيوم المدينة المنورة، فإن دورك هو إعطاء الأولوية لكل مكالمة هاتفية، وتقديم استجابة احترافية تركز على العملاء لضيوفنا، بهدف خلق تجربة لا تُنسى خلال إقامتهم.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال كل مكالمة من الضيوف بحرارة واحترافية، مع ضمان تفاعل ودود.
  • تسهيل التواصل الفعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم خدمة سلسة.
  • معالجة كل استفسار بأدب، مع تجاوز توقعات الضيوف باستمرار.
  • تحية الضيوف باسمهم عند الاتصال، مع الالتزام بالمعايير المعمول بها.
  • البقاء على اطلاع حول خدمات الفندق والعروض المحلية، والحفاظ على معرفة محدثة.
  • استخدام نظام ملف ضيف أوبرا لتعزيز الوعي بملفات الضيوف.
  • إكمال قسائم المكالمات الدولية وتسجيلها بدقة في ورقة الحركة.
  • إدارة ورقة مكالمات إيقاظ الضيوف، وتقديم المكالمات بسرعة لتلبية المعايير المحددة.
  • ضمان التشغيل السلس لوحدة التبديل، مما يسهل تحويل المكالمات بسرعة وكفاءة.
  • تدوين الرسائل للضيوف والإدارة وفقًا للمعايير المحددة.
  • الالتزام بالمعايير البيئية والصحية والسلامة بما يتماشى مع السياسات التنظيمية.

اختبر إثارة العمل في مجال الضيافة وكن جزءًا أساسيًا في تحسين تجربة ضيوفنا!

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

مقدم طعام (ويتر)

جديدة

مارا

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
  • استقبال العملاء ومساعدتهم على اختيار الطاولة المناسبة.
  • تقديم قائمة الاغذية والمشروبات المتاحة وتقديم معلومات تفصيلية عن المكونات والحساسية الغذائية المحتملة.
  • تجهيز وإعداد الطاولات والتأكد من العدد المناسب للاواني وزجاجات المياه وباقي تجهيزات طاولة الطعام.
  • تعريف العملاء بالعروض المتاحة لهذا اليوم.
  • مساعدة العملاء وتقديم توصيات على القائمة عند الطلب.
  • المشاركة في بيع المنتجات عند الاحتياج.
  • الحصول على طلبات دقيقة من الطعام والشراب ، باستخدام برنامج طلب نقاط البيع أو طلب قسائم.
  • إبلاغ تفاصيل الطلبات إلى موظفي المطبخ.
  • تحضير وتجهيز طلبات الأغذية والمشروبات.
  • التأكد من نظافة الأطباق والأدوات وفرزها بشكل مستمر.
  • ترتيب واعداد الطاولة والحفاظ على الشكل المناسب للمطعم.
  • تسليم الشيكات وجميع الفواتير بشكل دوري.
  • متابعة الاطباق والمعدات الغير نظيفة وحملها الي الجزء الداخلي للمطعم لقسم التنظيم.
  • مراجعة العروض الخاصة اليومية والتغييرات في القائمة والمواصفات.
  • اتباع القواعد الخاصة بالنظافة والصحة والسلامة.
  • تقديم خدمة عملاء مميزة للضيوف


breifcase0-1 سنة

locationالملك فهد، المدينة المنورة

منذ يومان