انضم إلى فريقنا كموظف استقبال!نحن نبحث عن شخص مخلص لإدارة عمليات الاستقبال لدينا في شركة ضوء الشامل للحاسب الآلي. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل ملائم.
المسؤوليات الرئيسية:- ترحيب الزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم، وإرشادهم إلى المرجع المناسب.
- الرد على المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو إحالتها إلى الشخص المناسب.
- الحفاظ على سجلات الزوار بدقة.
- استلام وتسليم الأجهزة لصالح قسم الصيانة لدينا.
- فحص الأجهزة قبل استلامها أو تسليمها للعملاء.
المؤهلات:- درجة البكالوريوس في خدمة العملاء أو هندسة الكمبيوتر.
- سنتان من الخبرة في مجال ذي صلة.
- شهادة مهندس نظم معتمد من مايكروسوفت (MCSE 2003) أمر ضروري.
- من الجيد أن يكون لديك: شهادة شريك الشبكة المعتمد في سيسكو (CCNA)، شهادة تدريب الموارد البشرية، PHRi ، واحترافي القياس والتحقق المعتمد (CMVP).
المهارات:- مهارات خدمة عملاء متقدمة.
- إجادة واجبات مكتب الاستقبال وجدولة الزيارات.
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والحفاظ على سجلات العملاء بشكل فعال.
- مهارات اتصال قوية بالعربية والإنجليزية (مستوى متقدم).
وظائف موظف استقبال بدوام كامل في بريدة
دوام كامل
