وظائف الفنادق في السعودية

موظف استقبال فندقي ..العمل 6 ايام في الاسبوع ويشترط ان يكون الموظف من سكان الرياض 

الرجاء رفع فيديو تعريفي باللغة العربية

مطلوب مضيف(ة) (هوست) للعمل في مطعم راقي، يتمتع بمظهر أنيق وشخصية جذابة ولبقة، مع أو بدون خبرة . تكون مسؤولة عن استقبال الضيوف بابتسامة وترحيب، وتنظيم قوائم الانتظار، وإرشاد الزبائن إلى طاولاتهم بأسلوب محترف. يفضل أن تجيد اللغتين العربية والإنجليزية، مع القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.

المهام الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم عند مدخل المطعم

• تنظيم وإدارة قوائم الانتظار بكفاءة

• إرشاد الزبائن إلى طاولاتهم وتقديم القوائم

• التنسيق مع طاقم خدمة الطاولات وإدارة المطعم

• الرد على استفسارات الزبائن والحجوزات الهاتفية

• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال

• التعامل مع الشكاوى والملاحظات بأسلوب مهني

• المساعدة في تنظيم المناسبات الخاصة والحجوزات الكبيرة

اجادة التسويق الاكتروني والحملات التسويقيه

القيام بإستقبال ضيوف المطعم والترحيب بهم ومساعدتهم في اختيار المكان المناسب لهم بالاضافة الى شرح العروض اليومية ان وجد

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

• إدارة وتنظيم الجدول الزمني لخدمات التنظيف.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم، مثل مسح الأتربة وكنس الأرضيات وتنظيف دورات المياه.
• الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

• استقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية.
• تقديم الدعم الأولي للضيوف وضمان سير عمليات الدخول والخروج بكفاءة عالية.
• الحفاظ على صورة مهنية للمؤسسة أو الفندق.

• دبلوم في إدارة الفنادق الضيافة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن سنتين في المجال.
• إجادة التعامل مع أنظمة الحجز.
• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• قابلية العمل بنظام الورديات.

• إدارة الجدول الزمني للخدمات. التخطيط للجداول الزمنية لأعمال الموظفين وتحضيرها.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم المختلفة مثل مسح الأتربة، كنس الأرضيات، تنظيف دورات المياه، وتغيير الشراشف.
• تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات والحفاظ عليها.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

• إدارة الجدول الزمني للخدمات. التخطيط للجداول الزمنية لأعمال الموظفين وتحضيرها.
• الإشراف على الموظفين أثناء أداء واجباتهم المختلفة مثل مسح الأتربة، كنس الأرضيات، تنظيف دورات المياه، وتغيير الشراشف.
• تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة مخزون إمدادات التنظيف والمعدات والحفاظ عليها.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

موظف استقبال فندقي ..العمل 6 ايام في الاسبوع

موظف استقبال فندقي العمل بنظام الشفتات

سينساس هي سلسلة فرنشايز أوروبية لتجربة ترفيهية مرتبطة بالحواس الخمس حيث يزورنا مجموعات مكوّنة من ٤ وحتى ١٥ شخص مع بعض من خلال معامل “حسية” متنوعة من خلالها راح يختبر المشاركون قدرات الحواس الخمس لحل الغاز وتحديات.
موقعنا الإلكتروني:SENSAS Riyadh
المسمى الوظيفي GAME MASTER او ماستر الحواس.
المهمة الاساسية لماستر الحواس هي أن يحضى المشاركون بوقت ممتع خلال التجربة الترفيهية.
المهام الوظيفية التفصيلية: ١. استقبال المشاركين (أصحاب الحجوزات المسبقة) بكل بشاشة وود، وإكمال عملية الدفع.
٢. استضافتهم في غرفة التثقيف باللعبة بكل حماس وإثارة راح تعطينهم نبذة عن اللعبة باستخدام افضل مالديك من مهارة الترحيب و الالقاء.
٣. بعدها ينطلق المشاركون الى غرف الحواس (كل غرف الحواس مزودة بكاميرات وسماعة ومايكروفون للتواصل مع ماستر الحواس عن بعد) وانتي راح تتوجهين لغرفة ماستر الحواس (المزودة ايضا باجهزة الكمبيوتر والمايكروفون وشاشات العرض) ومنها راح تديرين جولتهم الترفيهية عن بعد. إدارة اللعبة تتطلب مهارة ادارة وتنظيم المشاركين، وتفعيل روح المرح، والتشويق، والتحفيز. وذلك من خلال:
- توجيههم والترحيب بهم في الغرف المتعددة.- تثقيفهم بالعناصر الموجودة في الغرف.- تلقي حلولهم للالغاز وبث روح التشويق والاثارة.
اعدد ساعات العمل: ٨ ساعات يوميا (تزيد او تقل على حسب الحجوزات)
المزاي اتأمين طبيراتب مجزييوجد بدل ثابت اوفرتايميوجد علاوات متحركة اوفرتايمالعطل الاسبوعية: يوم واحد على الاقلبيئة عمل ترفيهية

شروط مهمة:
١.الزي الرسمي: يوجد زي رسمي وطبيعة العمل تتطلب تعابير الوجه لالقاء التعليمات
٢.المرونة في ساعات العمل: ساعات العمل قد تمتد الى ما بعد منتصف الليل في حال وجود حجوزات متأخرة.

موظف استقبال فندقي ..العمل 6 ايام في الاسبوع

• الصيانة والإصلاحات: إجراء الصيانة الروتينية والإصلاحات على حمامات السباحة والمعدات المرتبطة بها بما في ذلك المضخات والفلاتر والسخانات.
• جودة المياه: اختبار وضبط مستويات المواد الكيميائية لضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة.
• التنظيف: الحفاظ على النظافة عن طريق إزالة الحطام، وتنظيف الحمام بكفاءة، والعناية بمنطقة حمام السباحة.
• إدارة المعدات: فحص المعدات بحثًا عن الأعطال واستبدال الأجزاء المعيبة حسب الحاجة.
• السلامة والامتثال: ضمان توافق جميع الأنشطة مع اللوائح المحلية ومعايير الفندق.
• تسجيل السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة الصيانوية، بما في ذلك اختبارات جودة المياه والإصلاحات.
• تفاعل مع الضيوف: توفير خدمة مهذبة وممتازة للضيوف فيما يتعلق باستفسارات حمام السباحة.

• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل إكمال المدرسة الفنية/الحرفية في صيانة حمامات السباحة.
• الخبرة: خبرة مثبتة كفني حمام سباحة في مجال الضيافة أو الإعدادات التجارية.
• المهارات: معرفة تقنية قوية، القدرة على تفسير المخططات، مهارات حل المشكلات الممتازة، الاهتمام بالتفاصيل، واتصال جيد.

• شهادات في صيانة حمامات السباحة وإدارة جودة المياه.
• معرفة بروتوكولات السلامة.
• مهارات خدمة العملاء القوية.

• استقبال الضيوف بحرارة وباحتراف، مع ضمان تلبية احتياجاتهم.
• إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، بما في ذلك إدخال البيانات ومعالجة المدفوعات.
• تقديم المعلومات حول الفندق، والخدمات، والمعالم المحلية.
• التعامل مع الحجوزات بكفاءة، وإجراء التعديلات حسب الحاجة.
• الرد على استفسارات الضيوف وحل الشكاوى أو تصعيدها للإدارة إذا لزم الأمر.
• التنسيق مع خدمات التدبير المنزلي والصيانة لضمان رضا الضيوف.
• استخدام أنظمة حجز الفنادق للحفاظ على سجلات الضيوف بدقة.
• الالتزام ببروتوكولات الأمان للتحقق من هويات الضيوف.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني، وتوفير استجابات سريعة للاستفسارات.

• الجنسية السعودية أمر ضروري.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
• خبرة سابقة في عمليات الفندق مفضلة.
• سيارة خاصة وإقامة بالقرب من حي النرجس يعد ميزة.
• التفاني في العمل مع الالتزام الكامل.