وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر في السعودية

نبحث عن شخصية شغوفه واجتماعية لديها خبرة بالتواصل الفعال

• دبلوم أو بكالوريوس في مجال ذي صلة
• العمل ضمن بيئة عمل "شفتات"
• مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا
• قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة عملاء في وقت واحد
• خبرة أو معرفة بمبادئ خدمة العملاء
• تعاطف وصبر في التعامل مع الشكاوى
• إتقان استخدام أنظمة CRM والبرامج المختلفة
• استعداد للتعلم والعمل في أوقات مرنة

• الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة
• توثيق التفاعلات بدقة في النظام
• تقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة
• تهدئة المواقف الصعبة وضمان رضا العملاء
• المشاركة في التدريب والتطوير المستمر
• التعاون مع الفريق لتحسين الخدمة
• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة

• تواصل واضح واحترافي
• تركيز على رضا العميل
• حل المشكلات بسرعة
• التكيف مع التغييرات
• تنظيم وإدارة الوقت
• العمل الجماعي والتحفيز الذاتي

• دبلوم أو بكالوريوس في مجال ذي صلة
• العمل ضمن بيئة عمل "شفتات"
• مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا
• قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة عملاء في وقت واحد
• خبرة أو معرفة بمبادئ خدمة العملاء
• تعاطف وصبر في التعامل مع الشكاوى
• إتقان استخدام أنظمة CRM والبرامج المختلفة
• استعداد للتعلم والعمل في أوقات مرنة

• الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة
• توثيق التفاعلات بدقة في النظام
• تقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة
• تهدئة المواقف الصعبة وضمان رضا العملاء
• المشاركة في التدريب والتطوير المستمر
• التعاون مع الفريق لتحسين الخدمة
• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة

• تواصل واضح واحترافي
• تركيز على رضا العميل
• حل المشكلات بسرعة
• التكيف مع التغييرات
• تنظيم وإدارة الوقت
• العمل الجماعي والتحفيز الذاتي

• دبلوم أو بكالوريوس في مجال ذي صلة
• العمل ضمن بيئة عمل "شفتات"
• مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا
• قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة عملاء في وقت واحد
• خبرة أو معرفة بمبادئ خدمة العملاء
• تعاطف وصبر في التعامل مع الشكاوى
• إتقان استخدام أنظمة CRM والبرامج المختلفة
• استعداد للتعلم والعمل في أوقات مرنة

• الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة
• توثيق التفاعلات بدقة في النظام
• تقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة
• تهدئة المواقف الصعبة وضمان رضا العملاء
• المشاركة في التدريب والتطوير المستمر
• التعاون مع الفريق لتحسين الخدمة
• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة

• تواصل واضح واحترافي
• تركيز على رضا العميل
• حل المشكلات بسرعة
• التكيف مع التغييرات
• تنظيم وإدارة الوقت
• العمل الجماعي والتحفيز الذاتي

مطلوب موظفة خدمة عملاء وتنسيق مواعيد لديها مهارات التواصل الفعال ، والقدرة على العمل ضمن الفريق والالتزام.

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الهاتفية من النزلاء والرد على استفساراتهم.

• استقبال ومعالجة الشكاوى والعمل على حلها بالتنسيق مع الأقسام المعنية.

• تقديم المعلومات الكاملة عن خدمات الفندق والعروض.

• متابعة طلبات النزلاء لضمان رضاهم وجودة الخدمة.

• إدخال وتحديث البيانات الخاصة بالشكاوى والاستفسارات في النظام.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل في قطاع الفنادق أو السياحة).

• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الاتصال.

• اللباقة وحسن المظهر والقدرة على العمل تحت ضغط.

مطلوب موظفة خدمة عملاء -للعمل في شركة إستقدام في الرياض
-سعودية الجنسية
- خبرةفي مجال الاستقدام .

وظيفة شاغرة: موظف/موظفة خدمة عملاء (جدة )

مكتب أركان للحلول التعليمية في جدة يعلن عن توفر شاغر وظيفي لموظف/موظفة خدمة عملاء، للعمل على مساعدة الطلاب الراغبين بالدراسة في الخارج، وخاصة في برامج الدراسة والعمل في ألمانيا، وتوفير القبولات الأكاديمية لهم.

المهام والمسؤوليات:

• التواصل مع الطلاب المهتمين بالدراسة في الخارج وتقديم الاستشارات اللازمة.

• متابعة الطلبات وتنسيق إجراءات القبول المقدمة للدراسة او العمل في المانيا .

• إقناع الطلاب بالانضمام إلى البرامج التعليمية المقدمة.

• تحديث بيانات الطلاب بشكل مستمر ومتابعة حالة الطلبات.

• المساهمة في تطوير وتحسين تجربة العملاء.

المتطلبات:

• أن يكون المتقدم/ة  مقيمًا في مدينة جدة.

• خبرة مثبتة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات.

• مهارات إقناع قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.

• لباقة ومهارات تواصل ممتازة.

• القدرة على إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.

المزايا:

• تدريب مكثف على آلية العمل.

• بيئة عمل احترافية.

• فرص تطوير ونمو مهني.

• راتب اساسي زائد عمولة

📢 إعلان وظيفي: موظف/ـة خدمة عملاء

تعلن شركتنا عن توفر وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل.

💼 المهام الوظيفية:
• الرد على استفسارات العملاء عبر تطبيق الواتس آب.
• مساعدة العملاء في إتمام طلباتهم.
• رفع الطلبات إلى القسم المختص بعد إنهائها.

📍 تفاصيل الوظيفة:
• الدوام: 5 أيام في الأسبوع.
• الراتب: 5500 ريال.
• مكافأة سنوية: راتبين إضافيين عند تحقيق التارقت

✅ المتطلبات:
• مهارة في التواصل وخدمة العملاء.
• إجادة استخدام تطبيقات المراسلة.
• الالتزام والانضباط في العمل.

📩 على من يجد في نفسه الكفاءة والرغبة، يرجى إرسال السيرة الذاتية
🔴للسعوديين فقط🔴

• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم بدقة ولباقة.
• تقديم معلومات واضحة حول المنتجات أو الخدمات.
• معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل سريع وفعال، ورفع الحالات المعقدة للإدارة المختصة.
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها بالشكل الصحيح.
• إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة.
• إعداد تقارير دورية عن شكاوى العملاء وأنماطها لمساعدة الإدارة في تحسين الخدمات