ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر في السعودية

أكثر من 16 وظيفة ممثل خدمة عملاء كول سنتر في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

شركة بترو مين

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كعميل مركز الاتصال!
في شركة بترو مين، نلتزم بتقديم خدمة استثنائية وخلق تجارب إيجابية لعملائنا. كعميل مركز الاتصال، ستلعب دورًا حاسمًا في مساعدة العملاء وحل استفساراتهم بكفاءة.

مسؤولياتك:
  • التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وحل المشكلات بفعالية.
  • تقديم المساعدة والمشورة المستنيرة بشأن متطلبات الخدمة.
  • استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وأنظمة تذاكر الدعم لتسجيل وإدارة تفاعلات العملاء.
  • تقييم احتياجات العملاء واقتراح حلول خدمة مناسبة.
  • إدارة المحادثات الصعبة وضمان تجارب إيجابية للعملاء.

المؤهلات:
  • المواطنون السعوديون الحاصلون على دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة.
  • حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمات ما بعد البيع للسيارات، مع معرفة عملية بعمليات خدمة السيارات.
  • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
  • مهارات تواصل قوية وعقلية إيجابية.

ما يمكن أن تتوقعه:
  • ثقافة متعددة الجنسيات مع هيكل مسطح.
  • بيئة عمل مثيرة وديناميكية.
  • فرص للتطوير الشخصي والمهني.
  • حزمة تعويضات تنافسية، بما في ذلك 22 يوم عمل من الإجازة السنوية والعطلات العامة المحلية.
  • خطة تأمين صحي وحياة جذابة.

في بترو مين، نهدف إلى أن نكون مكان عمل رائع حيث يشعر زملاؤنا بالتقدير ويمكنهم الازدهار.

لا تفوت فرصتك لتكون جزءًا من شركة رؤيوية تعمل على تحويل مشهد حلول التنقل!

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 24 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة ساعة وأكثر

4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل


المهام والمسؤوليات:

  • استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، المحادثات، والبريد الإلكتروني.

  • تنفيذ وتعديل وإلغاء حجوزات الفنادق والشقق .

  • متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام الحجوزات بشكل صحيح.

  • معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة.

  • التنسيق مع مزودي الخدمات وشركات السفر عند الحاجة.

  • تحديث بيانات العملاء والحجوزات داخل النظام.

  • تحقيق رضا العملاء والمحافظة على جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:

  • سعودية الجنسية.

  • شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في السياحة، الإدارة، أو تخصص ذي صلة).

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الحجوزات تعتبر ميزة إضافية.

  • مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.

  • إجادة استخدام الحاسب والأنظمة الإلكترونية.

  • القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.

  • يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.

المهارات المطلوبة:

  • اللباقة وحسن التعامل.

  • سرعة الاستجابة وحل المشكلات.

  • الدقة والانتباه للتفاصيل.

  • العمل ضمن فريق.

  • مهارات الإقناع الأساسية.

ساعات العمل:
شفتات / دوام كامل حسب حاجة التشغيل.

المزايا:

  • راتب مجزٍ.

  • حوافز ومكافآت.

  • بيئة عمل احترافية.

  • فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر.

breifcase2-5 سنة

locationالقيروان، الرياض

منذ 10 أيام
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

الضيافة في الطعام والشراب

5,500 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

 ? كيف تُساهم في الفريق

بصفتك موظف حجوزات، فأنت نقطة الاتصال الأولى للضيوف وتلعب دورًا أساسيًا في تكوين انطباع إيجابي. تتولى إدارة الحجوزات، والتعامل مع استفسارات الضيوف باحترافية، وضمان التواصل الفعال، ودعم العمليات لتقديم تجربة ضيافة مميزة.

 

How do you contribute to the team?

As a Reservations Agent, you are the first point of contact for guests and create a positive first impression. You manage reservations, handle guest inquiries professionally, ensure smooth communication, and support operations to deliver an exceptional guest experience..

Key Responsibilities | المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة الحجوزات بدقة وكفاءة.
  • التعامل مع المكالمات والبريد الإلكتروني باحترافية.
  • تأكيد الحجوزات وحفظ السجلات.
  • إعداد التقارير وتحديث الأنظمة.
  • دعم رضا الضيوف وتصعيد الشكاوى عند الحاجة.
  • التواصل الفعّال مع فرق العمل والأقسام المختلفة.
  • الحفاظ على الاحترافية والعمل بروح الفريق.

Required Skills | المهارات المطلوبة

  • مهارات خدمة العملاء | Customer service skills
  • مهارات التواصل | Communication skills
  • إدارة الوقت والتنظيم | Time management and organization
  • الاهتمام بالتفاصيل | Attention to detail
  • حل المشكلات | Problem-solving ability
  • العمل الجماعي | Teamwork and collaboration
  • إجادة أنظمة الحجز والحاسب الآلي | Computer and reservation systems proficiency
  • القدرة على العمل تحت الضغط| Ability to work under pressure

 

breifcase2-5 سنة

locationالسليمانية، الرياض

منذ 19 ساعة تقريباً
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

بيفاتيلي

دوام كامل
Join Bevatel as a Call Centre Agent!
Bevatel is a leading Saudi company specialized in delivering advanced cloud-based contact center systems and unified communication solutions. We are currently seeking a dedicated Call Centre Agent to join our dynamic team.

Key Responsibilities:
  • Answer incoming calls and make outbound calls as required.
  • Handle customer inquiries, complaints, and requests efficiently.
  • Provide accurate information about products, services, and company policies.
  • Resolve issues and escalate complex cases to the appropriate department when needed.
  • Maintain detailed and accurate records of customer interactions in the system.
  • Follow call center scripts, procedures, and quality standards.
  • Achieve individual and team performance targets (KPIs).
  • Ensure customer satisfaction and maintain professional communication at all times.

Requirements:
  • Bachelor’s degree is a plus.
  • Previous experience in a call center or customer service role preferred.
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Perfect command of English; additional languages are a plus.
  • Ability to work under pressure and handle difficult situations calmly.
  • Basic computer skills and familiarity with CRM systems.

Working Conditions:
  • Shift-based work (may include weekends or holidays).
  • Office-based or remote work as applicable.

Skills & Competencies:
  • Excellent verbal communication.
  • Active listening skills.
  • Problem-solving abilities.
  • Time management and multitasking.
  • Customer-focused attitude.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 16 يوم