وظائف خدمة عملاء

مطلوب موظف تاجير سيارات

مطلوب مسؤل صالة ...

الوصف :

مطلوب موظف مسؤول معرض لشركة خدمات العناية بالسيارات في الخبر

المهارات :

اجادة استخدام الحاسب الالي وبرامج الاوفيس - التواصل الفعال مع العملاء - حسن المظهر

سعودي الجنسية

نوع الوظيفة :

دوام كامل - نطاق الراتب:

يحدد لاحقا :

الحد الأدنى لمستوى الخبرة :

مستوى مبتدئ (خبره من سنة إلى 3 سنوات) في مجال ا

لسيارات والعناية بها

• إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المختلفة.
• تطوير برامج مبتكرة لضمان تحقيق توقعات العملاء.
• تحليل المعلومات لتحسين جودة الخدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.

• إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المختلفة.
• تطوير برامج مبتكرة لضمان تحقيق توقعات العملاء.
• تحليل المعلومات لتحسين جودة الخدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.

• إجراء الدراسات وتحليل البيانات لتحديد مؤشرات الأداء.
• تطوير وتجديد إجراءات خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المعنية.
• تحليل المعلومات لضمان التحسين المستمر في جودة الخدمات المقدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وعرض التوصيات لمعالجة نقاط الضعف.

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات الحاسب، بما في ذلك Microsoft Office.
• مهارات حل المشكلات.
• خبرة في مهارات خدمة العملاء.
• المرونة للعمل في مناوبات متغيرة.

• الدوام: ثمان ساعات يومياً.
• عدد أيام العمل: خمسة أيام في الأسبوع.
• الدوام من المنزل مع توفير متطلبات العمل من قبل الشركة.
• تدريب قبل الالتحاق بالعمل.

العمل عن بعد ، خدمة عملاء رد عبر الواتساب بزنس، يشترط التفرغ التام والرد السريع وحسن التعامل مع الاستفسارات - لايوجد تأمينات

شركة في الرياض تعلن عن حاجتها إلى موظفات🙎‍♀️للعمل سيلز indoor
- خبرة في مجال (Sales).
- شهادة بكالوريوس كحد أدنى.
**الوظيفة متاحة للزيارة الشخصية

**يوجد راتب شهري +عمولات تحقيق التارجت.

-المهتمات:
ترسل ال cv على الميل:
j@*****************

أهم مهام الكول سنتر للموظفين

الرد على أسئلة واستفسارات العملاء ومحاولة حل مشكلاتهم. التواصل مع العملاء ومعرفة مدى وعيهم بخدمات ومنتجات الشركة. وظيفة الكول سنتر أيضًا تقديم تقارير عن مستوى رضا العملاء عن خدمات ومنتجات الشركة. يتم إجراء مقابلات مباشرة أو عبر التليفون مع العملاء

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم.
• توجيه الزوار إلى المرجع المختص.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والمراجعين.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات.

• شهادة الثانوية العامة.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، ومقسم الهاتف.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتقديم المعلومات المطلوبة.
• إجراء المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات والتحويل إلى المرجع المختص.
• تنظيم مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء.
• الالتزام التام بالإجراءات والسياسات المعتمدة.

• شهادة الثانوية العامة.
• خبرة في خدمة العملاء ومهارات مكتب الاستقبال.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• إلمام بشهادات Microsoft Certified System Engineer (MCSE) وCCNA.

• مديرة استقبال
• موظفة استقبال
• قائد فريق
• نادل

• التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وكفء.
• تقديم خدمة ذات جودة عالية والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
• ضمان تجربة إيجابية تعزز رضا العميل.

• اجادة الحاسب الألي.
• مهارات تواصل جيدة.
• مهارة حل المشكلات.
• القدرة على التعامل مع العملاء بإحترافية.

• إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء وتحديث إجراءات خدمة العملاء.
• تطوير برامج متقدمة وضمان توقعات العملاء من ناحية جودة الخدمة.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.

• البكالوريوس في أي من المجالات التالية: الإعلان، العلاقات العامة، خدمات العملاء، السكرتارية التنفيذية.

• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• مهارات في توكيد الجودة وإدارة ما بعد البيع.
• القدرة على إعداد التقارير وتحليل بيانات العملاء.
• اتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• تكوين علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير.

• استقبال العملاء والزوار بحفاوة.
• إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة في خدمة العملاء أو الأعمال المكتبية.
• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.

مطلوب موظفة استقبال لصالون في حي النرجس طريق عثمان بن عفان ، الشروط:

- خبره لا تقل عن سنتين
- تجيد اللغه الانجليزيه
- خبره باستخدام الكومبيوتر

مخدومة موظف / موظفة استقبال فندقي سعودي الجنسية المقابلات يوم الأربعاء الموافق 151*******013005********