وظائف خدمة عملاء في السعودية

أكثر من 111 وظيفة خدمة عملاء في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
نوع العقد
الجنسية

img
موظف استقبال

موظف استقبال

جديدة

شركة سي بي آر أي للخدمات الاستشارية

8,000 - 8,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

ساعات العمل 85 ايام في الاسبوع

• التأكد من التعامل مع الزوار والمكالمات بطريقة ترحيبية ولطيفة ومهنية، مع محاولة توقع احتياجاتهم قدر الإمكان.

• اتباع إجراءات الأمن الخاصة بتسجيل الزوار والضيوف، وإدارة سجل الزوار في ملف Excel.

• إدارة وتوجيه الزوار الذين يصلون إلى المكتب، خصوصًا المسؤولين الحكوميين والعملاء والموردين والضيوف الآخرين، بما في ذلك جمع المعلومات اللازمة حول سبب زيارتهم وإبلاغ الشخص المعني بذلك.

• امتلاك المهارات اللازمة للتعامل مع أي شكاوى من العملاء أو الزوار بطريقة مهنية ومحترمة، وتحويلها إلى الشخص المختص عند الحاجة.

• التعامل مع بطاقات الزوار، والاحتفاظ بالسجلات المكتوبة للزوار، وإصدار بطاقات زوار مؤقتة، والتأكد من إعادتها بعد الزيارة؛ إضافةً إلى التحكم في جميع أبواب الدخول والتواصل مع شركة الأمن في حالة حدوث أي مشكلة.

• إدارة الطلبات اليومية الواردة من الموظفين في الموقع.

• تسجيل ومتابعة وتحديث طلبات المساعدة الخاصة بأعطال المعدات والتحسينات المطلوبة، مع تحديث الحالة عند الضرورة.

• إدارة وإصدار البطاقات الدائمة والمؤقتة، وتفعيلها وتوزيعها.

• الحفاظ على نظام حفظ الملفات في الاستقبال وتحديثه بانتظام وفقًا لإجراءات CBRE، مع الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة والإبلاغ عن أي مخاطر، وحضور تدريبات CBRE.

• استقبال جميع الشحنات البريدية والاحتفاظ بسجل لجميع الشحنات المستلمة.

• ضمان الالتزام بإجراءات الأمن والطوارئ الخاصة بالعملاء في جميع الأوقات، والمشاركة الفعالة في إخلاء المبنى وفقًا لإجراءات التحكم في الحوادث.

• متابعة سجلات الحضور والغياب وتحديث القائمة بانتظام.

• التعاون مع الزملاء لمشاركة التقارير والمعلومات اليومية بطريقة بنّاءة.

breifcase2-5 سنة

locationالخمرة، جدة

منذ يومان
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

رقعة الشطرنج

4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات مع خبرة في التعامل مع العملاء


المهام الرئيسية:

  • الاتصال بالعملاء المستهدفين و تقديم العروض.
  • تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات ومستوى رضا العملاء.
  • العمل على جذب و استهداف قاعدة عملاء جديدة عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي و هاتفيا.
  • المشاركة في تطوير إجراءات العمل وتحسين جودة الخدمة.
  • المحافظة على سرية المعلومات و جودة الخدمة.
  • تحقيق المستهدف الشهري بشكل مستمر.

المزايا:

  • الرواتب تحدد بعد المقابلات حسب الخبرة .
  • مسابقات شهرية و عمولات شهرية بدون حد اقصى.
  • تامين طبي شركة التعاونية.
  • برامج تدريبية.
  • فرص لتطوير و الترقيات.
  • بيئة عمل احترافية و منظمة.

المؤهلات المطلوبة:

  • يجب أن يمتلك المرشح مهارات تواصل ممتازة،
  • القدرة على العمل تحت الضغط،
  • خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء،
  • الافضلية لمن يجيد استخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة المكتبية.
  • الانضباط و اللباقة و الاعتمادية و العمل ضمن الفريق .:


breifcase2-5 سنة

locationغرناطة، الرياض

منذ يومان
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

شركة بيكار للمقاولات

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

الوصف العام:

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس وذو مهارات تواصل ممتازة للانضمام إلى فريق علامتنا التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

  • الرد على مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات عبر قنوات التواصل المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ).
  • معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم.
  • توجيه العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات.
  • ترتيب المواعيد ومتابعة الطلبات وفقًا لإجراءات الشركة.
  • توثيق تفاعلات العملاء وتحديث سجلاتهم في قاعدة البيانات.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى بكل مرونة.
  • الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة.
  • رفع التقارير اليومية والشهرية

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة .
  • قدرة ممتازة على التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
  • مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع العملاء تحت الضغط.
  • إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • لباقة، صبر، وروح تعاونية.

breifcase2-5 سنة

locationالراكة الجنوبية، الخبر

منذ يومان