img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجازان
انضم إلى هيلتون كموظف حجوزات!
هل أنت شغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية؟ في هيلتون، نبحث عن موظف حجوزات م Dedicated ليكون جهة الاتصال الرئيسية لحجوزات الغرف في فندقنا. كجزء من فريقنا، ستلعب دورًا حاسمًا في التأثير على قرارات الضيوف للإقامة معنا وضمان حصولهم على أفضل خدمة ممكنة.

مسؤولياتك:
  • تقديم الخط الأول من الاستفسارات لحجوزات الغرف، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.
  • تحويل الاستفسارات إلى أعمال متعاقدة والرد بشكل إيجابي على الاستفسارات البيعية.
  • تحديد وتطوير فرص المبيعات المستقبلية.
  • ضمان اكتمال جميع الحجوزات بدقة وبما يتماشى مع توقعات الضيوف.
  • تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الالتزام بمعايير علامة هيلتون التجارية.

ما نبحث عنه:
  • شغف بتقديم خدمة عملاء رائعة.
  • أسلوب احترافي للغاية في الهاتف ومهارات تواصل ممتازة.
  • مهارات إدارية وتنظيمية بارزة.
  • مستوى متوسط من الكفاءة في استخدام الكمبيوتر.

المؤهلات المفضلة:
  • خبرة سابقة في بيئة الحجوزات.
  • مؤهلات تعليمية أو درجة جامعية.

موقع العمل: دبل تري من هيلتون جازان

انضم إلى فريقنا المخلص وكن جزءًا من رؤيتنا لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

مدرب معتمد

الأكاديمية السعودية للتجزئة

دوام كامل
مدة العقد:
عمل مؤقت
ساعات العمل:

من 12:00 مساءً إلى 8:00 مساءً (تدريب عملي أثناء العمل OJT).
من 8:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً (تدريب نظري).

الوصف الوظيفي:
الغرض من الوظيفة:
تخطيط وتقديم البرامج التدريبية بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات الأكاديمية، وتدريب المتدربين وفق مستوياتهم المختلفة مع دعم تقدمهم وتطوير مهاراتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
التعاون مع المديرين لتحديد الاحتياجات التدريبية.

تقديم الدورات التدريبية وورش العمل والجلسات الفردية.

إعداد المواد التدريبية مثل ملخصات الوحدات التدريبية والفيديوهات وغيرها.

دعم وتوجيه الموظفين الجدد والإشراف عليهم.

تطبيق المناهج التدريبية وتصميم وتنفيذ البرامج التدريبية.

اختيار وحجز أماكن التدريب عند الحاجة.

متابعة حضور المتدربين وسجلاتهم التدريبية.

مراقبة أداء المتدربين ورفع التقارير المتعلقة بتقدمهم.

الإشراف على التدريب العملي أثناء العمل (OJT).

حفظ سجلات التقييم واستخدام أنظمة إدارة التعلم (LMS) لإدارة بيانات المتدربين.

تقديم الدعم المستمر للمتدربين خلال فترة التدريب.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ شهر واحد تقريباً