موظف استقبال

المسمى الوظيفي:

موظف استقبال – مكتب تأجير سيارات

الموقع:

جدة – المملكة العربية السعودية

النوع:

دوام كامل – للسعوديين فقط

⸻

الوصف الوظيفي:

يُعد موظف الاستقبال الواجهة الأولى للمكتب، ويقوم باستقبال العملاء بطريقة احترافية، وتقديم الخدمات المتعلقة بتأجير السيارات، مع ضمان رضا العميل وسلاسة إجراءات التأجير.

⸻

المهام والمسؤوليات:
• استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب لبق واحترافي
• شرح خدمات المكتب وأنواع السيارات المتوفرة
• تجهيز عقود الإيجار والتأكد من استيفاء جميع الشروط والمستندات
• متابعة تسليم واستلام المركبات بدقة
• الرد على استفسارات العملاء عبر الحضور أو الواتساب
• التنسيق مع الأقسام الأخرى (الصيانة – المتابعة – الحسابات)
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة لدى المكتب
• رفع تقارير دورية للإدارة عن سير العمل

⸻

المتطلبات:
• سعودي الجنسية
• خبرة سنة فأكثر في مجال التأجير أو الاستقبال
• من سكان مدينة جدة
• مهارات تواصل عالية والتعامل مع العملاء
• إجادة استخدام الجوال وبرامج التواصل (واتساب – صور – مشاركة مواقع)
• الالتزام بالمواعيد وتحمل ضغط العمل

⸻