Service Management Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة سفاري مساهمه مقفله عن أخصائي إدارة خدمات للانضمام إلى فريقها في المنطقة الشرقية، وتحديداً في مدينة الدمام. يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في مجال إدارة الخدمات، وهو منصب بدوام كامل.

مسؤوليات أخصائي إدارة الخدمات

يتولى أخصائي إدارة الخدمات مسؤولية دراسة وتحليل وتحديد الخدمات، وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية اللازمة لتعزيز فعاليتها. يشمل الدور أيضاً إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بإدارة الخدمات وعرضها ومناقشتها مع الجهات المعنية.

المهام الرئيسية

• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في إدارة الخدمات، وتقديم التوصيات والحلول الملائمة، مع حفظها في قاعدة البيانات وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• دراسة التجارب والممارسات الحالية في إدارة الخدمات، وتقييم إمكانية وجدوى الاستفادة منها، ورفع التوصيات لتبني أفضل الأساليب والممارسات.
• إعداد الخطط التشغيلية الفعالة للخدمات المختلفة، وتحليل العمليات والإجراءات التفصيلية لضمان تكاملها وترابطها وسلامة مساراتها التدفقية.
• وضع الحلول المناسبة للمشاكل والتحديات التي تواجه تقديم الخدمات، مع ضمان تقديمها ضمن أعلى معايير الكفاءة والجودة.
• تطوير أساليب وإجراءات التطوير الإداري باستخدام التقنيات الحديثة ومواكبة المستجدات في مجال إدارة الخدمات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في مجال إدارة الخدمات. يجب أن يمتلك المرشح القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير وتقديم التوصيات الفعالة.

بيئة العمل والموقع

ستكون بيئة العمل في مدينة الدمام بالمنطقة الشرقية. طبيعة العمل هي بدوام كامل، مما يتطلب التزاماً وتفرغاً للمهام الموكلة.