Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة آفاق المتطورة تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان الأداء الأمثل للأجهزة والأنظمة التقنية داخل المؤسسة، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات الفنية المناسبة للأجهزة الجديدة.
• استلام الأجهزة الجديدة والتحقق من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة في المؤسسة.
• تسجيل المشاكل والأعطال اليومية التي تطرأ على الأجهزة.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمراريتها.
• الإجابة على استفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل الفنية وتقديم الحلول الممكنة، أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• التأكد من سلامة الأنظمة واحتوائها على البرامج الأساسية المطلوبة مثل نظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المتخصصين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية حول حالة الأجهزة والأنظمة.
• تطوير أساليب العمل المتبعة باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد المشاكل التقنية وتشخيصها بفعالية.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبرامج الأساسية.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل في مدينة الدمام، المنطقة الشرقية. سيعمل اخصائي الدعم الفني ضمن فريق متخصص لضمان سير العمليات التقنية بسلاسة.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة، وسيتم مناقشته خلال عملية المقابلة.

التقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور.