كاتب اتصال📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مصنع شركة بيسان السعودية لموانع التسرب شركة الشخص الواحد عن كاتب اتصال للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية. يمثل هذا الدور بدوام كامل نقطة اتصال رئيسية، حيث يتولى مسؤولية إدارة الاتصالات الواردة والصادرة، ومعالجة المراسلات الهامة، وضمان سير عمليات الاتصال بسلاسة وفعالية داخل الشركة.

الغرض من الوظيفة

يهدف شاغل هذه الوظيفة إلى تلبية احتياجات الاتصال اليومية للمؤسسة، وذلك من خلال التعامل مع استفسارات المتصلين، وإرسال البرقيات ورسائل الفاكس، بالإضافة إلى الإبلاغ الفوري عن أي أعطال في أجهزة الاتصال لضمان استمرارية العمليات التشغيلية دون انقطاع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال جميع المكالمات الداخلية والخارجية والرد على استفسارات المتصلين ضمن الصلاحيات المحددة، وتقديم معلومات عن أرقام الهواتف والعناوين عند الطلب.
• إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال البرقيات ورسائل الفاكس وفقاً للتوجيهات والتعليمات الصادرة.
• التبليغ عن أعطال الأجهزة والهواتف والخطوط المعطلة بهدف استبدالها أو صيانتها في أسرع وقت ممكن.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة لأعمال الاتصالات المختلفة والتقيد بها.
• رفع التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل وتوضيح الصعوبات والتحديات التي قد تعيقه.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال ذي صلة بالاتصالات أو خدمة العملاء. يجب أن يمتلك المرشح القدرة على التعامل مع المكالمات بفعالية ودقة، والالتزام بالتعليمات والإجراءات المتبعة لضمان جودة الخدمة.

بيئة العمل

يعمل كاتب الاتصال بدوام كامل في مقر الشركة الكائن في الدمام، المنطقة الشرقية. تتطلب الوظيفة الانضباط والالتزام بجدول العمل المحدد لضمان تغطية كافة مهام الاتصالات بكفاءة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة للتقدم لهذه الفرصة.