IT Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة سابا الطبية عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل مشاكل تقنية المعلومات، وتوفير المعلومات التقنية اللازمة، بالإضافة إلى إعداد التقارير المتعلقة بعمليات الدعم الفني. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، وهو متاح بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تجهيز وبرمجة أجهزة الحاسب المكتبية والمحمولة وتهيئتها للمستخدمين.
• تثبيت وإعداد أنظمة التشغيل والبرامج والتطبيقات المطلوبة.
• تركيب وإعداد الطابعات وأجهزة المسح الضوئي وحل المشاكل المتعلقة بها.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل أجهزة الحاسب والبرامج والملحقات.
• تنفيذ أعمال الصيانة الدورية والوقائية لأجهزة الحاسب والطابعات.
• دعم الشبكات الداخلية (LAN/WAN) ومتابعة مشاكل الاتصال بالإنترنت والشبكة.
• تركيب وإعداد أجهزة الشبكة الأساسية مثل Switches و Access Points و Routers تحت إشراف مسؤول تقنية المعلومات.
• متابعة نقاط الشبكة والكابلات والتأكد من سلامة الاتصال بين الأجهزة.
• تركيب وإعداد ومتابعة أنظمة كاميرات المراقبة (CCTV) وأجهزة التسجيل (NVR/DVR).
• معالجة مشاكل الاتصال بالكاميرات ومتابعة الأعطال ورفعها للمسؤول عند الحاجة.
• المساعدة في إعداد وربط أجهزة الفروع بالشبكة الرئيسية.
• متابعة حسابات المستخدمين والصلاحيات الأساسية وفق الإجراءات المعتمدة.
• متابعة البلاغات الفنية وتسجيل الأعطال والإجراءات المتخذة.
• تركيب وإعداد أجهزة الكمبيوتر والهواتف والطابعات وغيرها من أجهزة تقنية المعلومات.
• المساعدة في جرد ومتابعة أصول وأجهزة تقنية المعلومات.
• الالتزام بسياسات أمن المعلومات وحماية أجهزة وبيانات الشركة.
• دعم تنفيذ مشاريع تقنية المعلومات الجديدة تحت إشراف مدير/مسؤول تقنية المعلومات.
• تنفيذ أي مهام تقنية أخرى يتم التكليف بها ضمن نطاق عمل قسم تقنية المعلومات.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال دعم تقنية المعلومات.
• القدرة على تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال الدعم الفني.
• معرفة بأنظمة التشغيل والبرامج والتطبيقات الشائعة.
• القدرة على التعامل مع مشاكل الشبكات الأساسية وأجهزة الشبكة.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في حل المشكلات التقنية.
• مهارات تواصل جيدة لتقديم الدعم للموظفين والعملاء.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• الالتزام بمعايير أمن المعلومات وحماية البيانات.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة جدة، مكة المكرمة، وتتطلب الوظيفة التزاماً بالدوام الكامل. يعمل فني دعم تقنية المعلومات ضمن فريق تقنية المعلومات، ويقدم الدعم لمختلف أقسام الشركة.

التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى شركة سابا الطبية في هذا الدور، يرجى تقديم طلباتكم.